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P
ppbaltar
25/03/2010 08:24

SEGURO DE LA COMUNIDAD

¿Cuál es el seguro de la comunidad?

2.724 lecturas | 22 respuestas
Buenos días a todos,

Abro este nuevo tema para preguntaros si alguno sabeis cual es el seguro que tenemos de la comunidad.

Seguramente ninguno habeis pensado en esto, yo tampoco, pero despues de lo que me ha pasado este fin de semana me he acordado de ello.

Lo que me ha pasado es que vivo en un segundo y habia un atasco en las tuberias que me llegaba hasta mi casa, me salian por la ducha y por la bañera, aguas fecales, papel higienico y todo lo que os podeis imaginar. El bote sifonico salio disparado tambien, no quiero daros mas detalles, porque es un tema un poco desagradable.

Todo esto me paso el dia del padre, todo cerrado, nadie cogia los telefonos y yo achicando agua, tela marinera.

Mi sorpresa fue el sabado cuando me acerque a la oficina de Hercesa y nadie me podia ayudar, no me daban ninguna solucion, ni sabian cual era el seguro de la comunidad ni habia ningun responsable que me pudiera ayudar.

Tuve que llamar a un servicio de poceria que desatasco las tuberias y habia un atasco de tres pares de narices, todo esto con su correspondiente factura y pagandolo en efectivo.

Por fin el tema se soluciono el sabado y la factura me la pagaran.

Pero mi pregunta es esa, cual es el seguro de la comunidad? Me dijeron en Hercesa que ellos no lo sabian y que de eso se encargaba la constructura y aun estoy esperando respuesta.

Espero que entre todos solucionemos este tema, porque a todos nos puede pasar esto o algo similar y ya sabeis esto siempre pasa en fin de semana.

Un saludo
 
T
txonyblue
19/04/2010 23:45
 Hola,

Tenéis razón y el seguro de la comunidad es únicamente para la comunidad y si no quereis tener problemas deberíamos hacernos uno que incluya continente y contenido.
Yo al igual que sonia lo  he hecho en mapfre. En la oficina que está donde la antigua estación de autobuses hay una pareja que os lo va ha a explicar a la perfección ya que ellos tienen una situación parecida. Es cierto que el precio depende de las cantidades aseguradas y puede ir desde 130 a 190 mas o menos y depende de lo que incluyas ya que tienes clausulas adicionales como el todo riesgo accidental y esas cosas.

Un Saludo,

 
R
rober_m_r
19/04/2010 12:52
El otro día ví un cartel en portería para que los afectados por la avería (desastre más bien) fueran a una reunión con el perito mañana (creo), a las 17h30... por si os interesa
 
S
satyra666
19/04/2010 11:31

Buenas a todos

Os comento.. el seguro de la comunidad que tiene  contratado es de Mapfre y podeis ver el número de póliza en la garita del conserje, como ya habéis comentado más de uno.. Yo llamé a Mapfre dando este número para que me informasen de las cobreturas y debéis saber que únicamente cubre daños por incendio tanto en la vivienda como en las zonas comunes, pero lógicamente no cubre los daños que pueda ocasionar en el mobiliario de tu vieienda, eso habría que asegurarlo aparte y también cubría daños por agua pero en las zonas comunes nada más. La constructora se hace cargo de daños ocasionados por las obras, como en mi caso, que empezó a salirse agua del baño y se me levantó toda la tarima de los pasillos y ha tenido que ir un fontanero de la constructora a solucionarlo y unos albañiles a arreglarme la tarima (áún estamos en ello porque el suelo tarda muchísimo en secar del todo), pero sólo te solucionan eso, lo que tenga que ver con daños derivados de las obras. Si tú te dejas un grifo abierto y se inunda tu vivienda y encima calas al vecino de abajo, por ejemplo, esto no te lo van a cubrir ellos en absoluto, por lo que tendríais que hacer un seguro tanto para continente como para contenido, pues si lo hacéis sólo de contenido sólo cubriría lo que es el mobiliario y con eso no hacéis nada, pues los cristales, puertas, daños de agua y fuego en la vivienda no te lo cubres asegurando sólo el contenido, sino que deberíais asegurar también el continente. El seguro ronda algo más de 100 euros cubriendo unos 40000 € de continente y unos 18000 € de contenido, pero eso depende del valor que tenga el mobiliario de cada uno y el valor del contenido unos 40000 está más o menos bien para no infravalorar ni sobrevalorar la vivienda, al menos es lo que me recomendó a mí mi seguro..

Bueno chicos espero haberos aclarado un poco más este tema.

Muchos saluditos y a ver si nos vemos x alli!!!

 
K
kiri_es
14/04/2010 22:24
Alguien puede decirme porfavor,;

El correo de contacto con Hercecam o quiñen lleve nuestra promoción, pk no me responden en el que tengo .

Un cordial saludo
 
S
SoniaMad
13/04/2010 12:05
R Odiseo, depende del tipo de seguro que contrates pero los hay desde menos de 15€/mes. Lo que pasa que el seguro es anual, no mensual.
 
S
SoniaMad
13/04/2010 10:17
thower dijo:

Hi!

Abajo en la garita del conserje viene el número de póliza, pero ¿qué hay que hacer exactamente? ¿hay qye darse de alta, lamar a Mapfre, ir a las oficinas? o ¿no hay que hacer nada?

gracias!



Hola thower,

En principio no hay que hacer nada. Solicitamos que nos facilitaran el número de póliza para que en el supuesto de pasar algo los fines de semana (cuando hercesa no trabaja, y teniendo en cuenta que no tienen ningún telf de 24h) podamos llamar al seguro y que se haga responsable (siempre que sean cosas que las cubra) y no tengamos que pagarlo de nuestro bolsillo como le pasó a Ppbaltar.

Yo por si las moscas me he hecho un seguro particular de mi casa por que el de la comunidad no te cubre de puertas hacia dentro.

Y por si os interesa, yo lo he hecho con mapfre y hasta finales de este mes te hacen un descuento si lo contratas con ellos al tener la comunidad también el seguro con mapfre.

Un saludo.
 
T
thower
12/04/2010 16:44

Hi!

Abajo en la garita del conserje viene el número de póliza, pero ¿qué hay que hacer exactamente? ¿hay qye darse de alta, lamar a Mapfre, ir a las oficinas? o ¿no hay que hacer nada?

gracias!

 
M
mburaya
31/03/2010 12:07
Sí, está bien para que nos cubra este tipo de cosas, tiene narices estar tod el finde sin agua. Supongo que luego el seguro se lo reclamará al seguro de la constructora.
 
S
SoniaMad
31/03/2010 09:34
mburaya dijo:

Yo creo que actualmente es a mantenimiento de Hercesa o a la constructora (¿cómo se llama?) son los responsables de todas estas cosas y es a ellos a quién debeis reclamarles, no lo debe pagar el seguro de nuestra casa, lo debe pagar la constructora o los propietarios actuales porque son defectos de construcción, os lo digo por si veis que lanzan la pelota y os dicen que reclamemos estas cosas al seguro, si lo debe cubrir algún seguro es el de la constructora.


Tienes razón mburaya, pero el problema está en cuando este tipo de problemas pasan los fines de semana o festivos como le ha pasado a nuestra vecina ppbaltar, ya que los días que indico no trabajan. Y yo desde luego no estoy dispuesta a pagar una factura de mas de 500€ por tener que llamar a un servicio de urgencia un fin de semana por que la constructora no trabaje y tener que soltarlo de mi bolsillo. Pero si se puede claro que se tendría que hacer cargo la constructora.

Un saludo.
 
M
mburaya
30/03/2010 21:21
Yo creo que actualmente es a mantenimiento de Hercesa o a la constructora (¿cómo se llama?) son los responsables de todas estas cosas y es a ellos a quién debeis reclamarles, no lo debe pagar el seguro de nuestra casa, lo debe pagar la constructora o los propietarios actuales porque son defectos de construcción, os lo digo por si veis que lanzan la pelota y os dicen que reclamemos estas cosas al seguro, si lo debe cubrir algún seguro es el de la constructora.
 
S
SoniaMad
30/03/2010 15:28
No hay de qué maja, en realidad es algo que nos interesa saber a todos por que ojalá que no nos pase nada similar a lo que te ha pasado a ti, pero si así fuera.......


Saludos.
 
P
ppbaltar
30/03/2010 15:20
Muchas gracias por tu ayuda Sonia, por lo menos lo hemos conseguido.
 
S
SoniaMad
30/03/2010 14:52
Bueno, por si es de vuestro interés, en la caseta de la entrada del conserje han puesto el número de póliza del seguro de la comunidad. Al final las peticiones de los vecinos que lo hemos solicitado han servido de algo.
 
P
ppbaltar
25/03/2010 23:15
El sabado cuando fui yo a Hercesa a que me solucionaran el tema porque se me inundaba la casa, me dijeron que existe un seguro pero que no saben quien es, me parece muy fuerte que una cosa que es obligatoria no sepan que decirte.

Igual que tambien me parece muy fuerte que haya un problema de este tipo, o de ascensores, electricidad y no haya nadie quien te lo pueda solucionar.

Porque el señor de seguridad, ni tiene telefonos de nadie, ni sabe que decirte, ni hace nada tampoco.

Yo creo que es un tema bastante importante como para que demos todos el coñazo.
 
R
rober_m_r
25/03/2010 18:54
 Yo cuando firmé pregunté el tema del seguro; efectivamente existe ese seguro, eso es lo que me dijeron, lo que no supieron decirme es qué compañía, pero que ya me lo dirían (no lo han hecho) para saber que era lo que nos cubría y así poder contratar un seguro por nuestra cuenta que no duplicase pólizas, es razonable, pero lo cierto es que a día de hoy nadie me ha dicho que compañía de seguros tenemos. 
 
M
mburaya
25/03/2010 18:14
Bueno, hasta donde yo sé no es obligatorio tener un seguro del piso como particular pero sí recomendable, por lo menos para que te cubra en caso de dejarte un grifo abierto o que por culpa tuya algo se estropee, en cuyo caso el seguro de la comunidad no suele hacerse responsable. Los hay bastante baratos (yo los he visto desde 6€) y los podeis contratar en vuestro banco o con cualquier aseguradora.
El seguro de la comunidad es otra cosa, que yo sepa sí es obligatorio y cubre otra serie de cosas y averías mayores. No entiendo que Hercesa, que es la que ha tramitado todo y es actualmente propietaria de las viviendas no sepa si hay o no seguro y con qué compañía. Cuando firmé le comenté el tema de la bomba de retorno de la calefacción y varios otros temas de mantenimiento y de cosas que faltan , también quién iba a llevar los temas de comunidad. Me dijo que la comunidad la llevarán ellos pero que de la bomba y de lo demás era a la constructora a la que debíamos decírselo. Que yo sepa, pero espero que alguien me corrija, Hercesa compro las viviendas a la constructora (Sando?) que ya no existe. En cualquier caso propongo llamar a Hercesa o que cuando alguién lo haga por otro motivo le comente este tema de las averías y del seguro y de quién nos va a solucionar todo (también en el caso de que haya un incendio, por ejemplo) a ver si conseguimos enterarnos de algo. Yo además llamaré a la CAM
 
P
pisosm14
25/03/2010 16:52
Hola a tod@s!!!

Hola ppbaltar, muchas gracias!! Asique yo me tendría que hacer un seguro del contenido de la casa, no? Jo, siento de verdad preguntar tanto, pero cmo luego sé que en Hercesa se lavan las manos y no te dicen nada.....

Muchas gracias, de verdad!!!
Un saludo.
 
P
ppbaltar
25/03/2010 16:24
Hola pisosm14,

La comunidad tiene un seguro, pero que aun no sabemos quien es, y es un seguro de la comunidad.

Cualquier cosa que te pase en tu casa que no sea de la comunidad tienes que solucionartelo tu, por eso un seguro del contenido de la casa.

Un saludo
 
P
pisosm14
25/03/2010 15:57
Hola a tod@s!!!

Al ser un piso de alquiler tenemos también que contratar seguro de la casa?? yo pensé que no!  Alguién lo sabe??

Gracias a tod@s!!
 
P
ppbaltar
25/03/2010 11:33
Claro yo tambien pensaba que si pasaba algo de esto habria un telefono donde acudir en Hercecam, pero que pasa, que esto paso en fiesta y fin de semana y ellos solo trabajan los viernes hasta las 14.00 y despues pase lo que pase es nuestro problema.

Es que yo creo que lo que tenemos que exigir es un telefono de averias las 24h y todos los dias del año y ademas que nos dieran informacion de si existe o no un seguro.

El seguro este, si es que existe, se supone que te cubre todos los problemas que tengas en la comunidad, luego ya de forma individual habra que hacer un seguro del contenido de nuestras casas, que como comprendereis yo el lunes lo primero que hice fue hacerlo, porque si vuelve a pasar...............quien me asegura o me cubre lo poco que tengo en casa?

Es que en este caso me salie el agua del baño, porque estabamos pendientes pero, si se me fastidia la cama o cualquier otra cosa quien me lo paga?, porque si hubiera tenido problemas en la tarima supongo que eso si me lo hubieran solucionado, pero claro lo demas..................

Yo ya he pedido a Hercecam que me digan cual es el seguro pero nadie me contesta.
 
S
SoniaMad
25/03/2010 11:17
La verdad es que el tema del seguro es algo muy importante por que en temas de atrancos, goteras...etc ahora los pisos son nuevos y podemos reclamar a los desperfectos pero el día de mañana si nos pasa algo de este tipo no creo que vengan a arreglarnos los desperfectos como están haciendo ahora ya que dentro de un tiempo los desperfectos serán por el uso.

A ver si averigüamos cual es el seguro!!!
 
M
muy_expectante
25/03/2010 11:14
hola a todos.
Pues la verdad es que yo tampoco tengo ni idea de lo del seguro, pero mças que nada siempre he pensado que si ocurría algo llamabas al mantenimeitno de hercesa y ellos lo solucionaban pero si resulta que no te pueden dar soluciones...

No sé chicos, si alguien vais a firmao o algo incidir en el tema a ver k os dicen.

Un saludo!!
 

Fin del hilo
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