Hola a tod@s!
Es mi primer mensaje en el foro, pero os vengo leyendo desde antes de la entrega de los pisos.
No sé si a alguien más le pasará, imagino que sí. NO TENEMOS CALEFACCIÓN (sólo funcionan los radiadores del baño y la entrada) Y EL AGUA CALIENTE NO HA SALIDO A MÁS DE 34.5ºC EN TODO EL FIN DE SEMANA así que se lo notifiqué a Iván. ( Nosotros tenemos un bebé de 7 meses y no es plan de estar sin calefacción ni agua caliente con el que poder bañar a un niño tan pequeño; de ahí nuestra preocupación y la intención de que todo se resolviera cuanto antes).
Cual es mi sorpresa cuando se me indica que Begoña le ha dicho que hasta el día 2 de Noviembre no se le comuniquen cuales son los pisos que tienen problemas por lo de la calefacción.(Imagino que por mandar una sola vez al técnico, bajo la excusa de que así le de tiempo a todo el mundo a probar la calefacción).
Con éstas llamé a Begoña por la mañana (imposible comunicarse con ella, salta el contestador). Así que le dejé un mensaje exponiéndole el problema, para que se comunicara conmigo lo antes posible para darle alguna solución. No obstante continué marcando el teléfono toda la tarde (desde las 16h a las 18h) con la esperanza de poderme comunicar con ella; sobra decir que NO LO CONSEGUÍ.
Pero sorprendentemente a las 18.15h recibo una llamada de Sacyr; es Eva Ramirez, que ante mi asombro me pregunta que quién soy, ya que ha recibido más de 25 llamadas desde ese número (efectivamente las dos horas de rellamada dieron para algo, no?) y se pregunta si está pasando algo muy grave para haber llamado tantas veces. Le expongo el caso y le explico cual es el otro de los problemas que tenemos, EL AGUA CALIENTE NO ESTÁ CALIENTE, NO PASA DE LOS 34.5 ºC Y ASÍ NO SE PUEDE BAÑAR A UN BEBÉ.
Le cuento que ya se lo dije a Iván por la mañana y que llamó al técnico de las calderas, presentándome el propio Iván un informe de la revisión hecha por el técnico en la que se especificaba que la caldera estaba bien. Me comenta Iván que el problema puede venir de que el CALENTADOR DE AGUA(que es lo que tenemos y no una caldera) no da a basto (sobre todo los fines de semana o en horarios en los que hay muchos vecinos de un mismo portal usando el agua caliente y que el calentador no puede calentar el agua ya que se está usando y no da tiempo a que se vuelva a calentar (HABRÁ QUE PONERSE DE ACUERDO ENTRE LOS VECINOS PARA USAR EL AGUA CALIENTE COMO EN GRAN HERMANO, NO ME JOROBES?).
Le comento que el problema viene desde el momento en que decidieron poner calefacción central, a lo que Eva me responde que a lo mejor lo que debería hacer es comprarme otro piso (cosa que a sus jefes no les gustaría nada oir, imagino). No obstante y tras decirle que prefería no contestar a ese comentario (por educación) me dice que va a llamar un momento a Iván para saber a cuanta gente más le pasa eso y que en cinco minutos me llama.
ESTO FUE EL LUNES, TODAVÍA HOY SIGO ESPERANDO LA LLAMADA (no les importamos nada).
ESTO ES INDIGNANTE, NI TAN SIQUIERA POR ESTAR PAGANDO POR UN PISO CON CALEFACCIÓN Y AGUA CALIENTE, parecemos tener derecho a ella. Es más parece que estamos mendigando sus servicios, cuando ellos cobran religiosamente por NO prestarnos los mismos.
El primer día que tenga libre iré a solucionarlo en persona y me personaré en el IVIMA o donde haga falta, PERO ESTO NO VA A QUEDAR ASÍ. Mi hijo se merece todo y no esta dejadez y falta de respeto.
Un saludo a tod@s y siento que mi primera intervención en el foro haya tenido que ser para esto.