Hola ,a mi tambièn me pasò lo mismo y tuvieron que venir al dia siguiente. No me acuerdo bien porque fue hace meses pero creo que el cuarto del RITI (o como se llame) està en el portal situado en la C/Dolores Ibarruri. Pero como estoy segura si ves a alguien de Begar preguntales porque en teoria tiene que estar abierto.
PD. Con ONO bien de momento ningùn problema, ten en cuenta que a diferencia de otras compañias ellos utilizan la fibra òptica y los que te venden es lo que es.