Hola,
Abria este tema para hablar sobre el sistema de envíos citibox.
Sin ánimo de crear o reabrir polémica, quería conocer cual es el estado del funcionamiento de este servicio.
Expondré mi caso y me gustaría saber si es aislado (que no lo creo) y que alternativas se plantean.
Es el tercer envío que recibo desde que los conserjes no recogen paquetes y me ha pasado exactamente lo mismo.
En los dos primeros envíos (SEUR y ASM) estaba en casa y, por tanto se pudo terminar la entrega, pero tuve ocasión de hablar con el repartidor, en ambos casos el, de forma espontánea me dijo que este sistema de entrega para ellos es muy engorroso, que les dirige el conserje a las taquillas y les explica que hagan la entrega en los terminales, pero que ellos (los mensajeros), literalmente, pasaban de lios y que en esta situación, daban el envío por no entregado y lo dejarían en correos.
En el tercer envío me encuentro con que efectivamente, esto es lo que ha sucedido, el envío se ha entregado y me encuentro con que tengo que ir a correos a recogerlo.
Asique planteo varias cosas,
La primera, es un caso realmente aislado o ha sido mala suerte y solo me ha tocado a mi (me parece mucha casualidad 3 de 3 repartidores, pero bueno)
La segunda, sin optar directamente por prescindir de citibox, creo que sería necesario hablar con ellos para que gestionen estas casuisticas (hablen con las agencias de reparto para que inidique como proceder a los repartidores en estos casos)
La tercera, si esto sigue así, creo que sería conveniente reabrir la cuestión de como gestionamos los envíos, porque tener que ir a correos a recogerlos me parece un paso atras.
Sin más, un cordial saludo,