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PiliyJoseluis
28/09/2009 19:12

"Pequeñas" decepciones con Tres Olivos

¿Por qué las características de mi piso no coinciden con lo que me dijeron en Grupo BI?

3.260 lecturas | 4 respuestas
Hola a todos. Nuestros nombres son Pili y José Luis y seremos vecinos del bloque 4, 4º A de la primera fase. Perdonad que la primera vez que nos conectemos en el foro sea para comentar la situación que exponemos a continuación. Os quería hablar sobre las continuas decepciones que nos hemos llevado mi mujer y yo en los últimos días en relación a la construcción del piso de Tres Olivos (1ª fase). El otro día fuimos a la caseta a preguntar cuándo iban a poner las plaquetas de la terraza, ya que nos extrañaba que debajo de ellas hubiese granito (monocapa); sin embargo, nos llevamos una sorpresa cuando Rocío nos dijo que allí no iban tales plaquetas. Comentar que cuando compramos el piso, la chica de BI que comenzó vendiendo la promoción (creo recordar que se llama Alejandra) nos comentó la existencia de las plaquetas, asemejando la fachada de nuestro futuro piso de Tres Olivos (por el hecho de las plaquetas, pared de monocapa, ...) a la del edificio (único) que está al lado de los de la Hacienda El Porvenir -zona Hipercor- (no recuerdo su nombre). Esto mismo lo hemos confirmado posteriomente en varias ocasiones con Rocío cuando hemos ido a la caseta de la avenida del colesterol. Ante esta situación, ahora nos remiten a la memoria de calidades; cierto es que ahí no aparece nada de ello, pero claro, en ella básicamente se indica que el piso está construido con ladrillos, dejando "en cuarentena" los verdaderos detalles del piso. Por eso mismo, creo que muchos hemos confiado en las palabras del grupo bi. Igualmente, nos afirmaron que la fachada en su totalidad iba en monocapa (a excepción de las plaquetas), y al final lo que ocurre es que las plaquetas se han sustituido por monocapa y lo que iba en monocapa por una especie de pintura raspada (que no es lo que conocemos por el granito que se nos daba a entender -que requiere un menor mantenimiento-). Por otro lado, pienso que la maqueta del piso, así como el cartel donde aparece una simulación del mismo en 3D, debería ser muy similar al piso real; lógicamente, en lo que "silueta" se refiere sí, pero resulta que el contraste entre el color de las terrazas y el resto de la fachada es prácticamente nulo (según la imagen, las terrazas van de marrón oscuro y la fachada beige), lo cual nos ha fastidiado incluso más que lo anterior. Y ya por último, comentando todo esto con otro vecino amigo nuestro, nos dice que le han informado en la caseta de que no va a haber persianas en la ventana del salón a la terraza y que la cocina únicamente va a ir alicatada en dos paredes. Al igual que cita Manuel en comentarios anteriores, llevamos siguiendo la obra desde el primer día (con fotos incluidas), y la verdad que uno se lleva una cierta desilusión. Claro que estamos contentos porque aún así el piso es muy chulo, pero uno se lleva un chasco muy grande cuando piensa que compra un piso, con todo su esfuerzo, con unas características concretas y luego algunas de éstas no son tales. Sinceramente, todo esto nos ha sorprendido enormemente dadas las magníficas referencias que teníamos del grupo bi; no obstante, creo que no están siendo conscientes de la repercusión negativa que puede tener (me da la impresión de que todo esto se debe a una reducción de gastos que no deberían haber pagado con nosotros). Aunque la verdad que no sé cómo se suele actuar en estos casos, creo que sería adecuado que nos pusiésemos de acuerdo los vecinos para reclamar seriamente todo lo ocurrido.
Un saludo a todos.
PD: Este mismo texto lo hemos colocado en el foro de la página de Grupo BI.
 
javier Iglesias
javier Iglesias
01/10/2009 09:25
Gracias a vosotros por expresar vuestra opinión y hacérnosla llegar. Es la única forma que tenemos las empresas para mejorar nuestros productos y servicios.

Un Saludo!
 
Afri y Perse
Afri y Perse
30/09/2009 15:59
Gracias Javier por contestarnos, nos hacía falta que alguien nos hablara así, por lo menos a mi pareja y a mi, un Saludo.
 
javier Iglesias
javier Iglesias
29/09/2009 17:44
Hola a todos;
Ayer recibimos a través de uno de vuestros futuros vecinos, José Luís un escrito en el cual se exponían una serie de circunstancias que en nombre de Grupo BI nos gustaría aclarar;

1. Tres Olivos I Fase y II Fase en ningún caso lleva previsto Plaquetas Porcelánicas en Fachada.
Así lo recoge el proyecto y la memoria de calidades del mismo. Y este punto también se puede visualizar en las imágenes de los 3Ds que adjuntamos.

Tres Olivos...

Detalle fachada

Edificio Quatro...



Como podéis observar hay cierta diferencia entre las dos imágenes. En el dibujo de la placa y en las llagas.

No obstante nos remitimos al contrato, a las calidades y al proyecto en cuanto al cumplimiento estricto de la legalidad, en ningún sitio aparece que estuviera previsto poner placas en la fachada.

Al comentario de José Luís de;

dejando "en cuarentena" los verdaderos detalles del piso…

queremos transmitir nuestra más profunda disconformidad. Creemos que pocas promotoras tienen un showroom o muestrario como el que nosotros tenemos para Tres Olivos. En el cual nos esforzamos al máximo para que el cliente pueda ver y tocar todos los materiales y hasta el más último detalle de su futura vivienda. Nos gusta trabajar sobre expectativas reales y nunca hemos necesitado crearlas artificialmente para vender una vivienda.

2. El material de la fachada de Tres Olivos es Monocapa, como está previsto y recogido en el proyecto.
Dentro de este material hay diferentes tipos, uno de ellos es a el que tú haces alusión José Luís, el denominado Monocapa de chino. Este material no se utiliza en esta empresa desde hace más de 8 años porque pensamos que es demasiado tosco. En alguna promoción lo hemos utilizado pero solo para pequeños detalles decorativos. El Monocapa con el que nosotros trabajamos y que nos ha dado excelentes resultados hasta la fecha es un tipo de granulo mucho más fino. Este último se alinea más con el estilo que nuestros diseñadores quieren darle a nuestras viviendas, pero claro… entre gustos no hay nada escrito, respetamos profundamente tu opinión y entendemos que te pueda gustar más el otro, pero no era el que estaba previsto.

3. La Dirección Técnica después de haber hecho pruebas y con la experiencia de otras promociones, decide dar al revestimiento de los balcones tonalidades menos oscuras.
Este hecho es totalmente legal mientras estos cambios se realicen con materiales de las mismas características o superiores en calidad. El cambio de color no afecta a la calidad del material.
El motivo del cambio es porque hemos detectado que cuando llueve las zonas que están revestidas por Monocapa OSCURO se manchan con la Cal del agua. Esto no ocurre siempre, pero ante esta circunstancia la Dirección Técnica decidió aclarar algo más esa tonalidad para evitar posibles problemas en el futuro. Nuestro trabajo es diseñar viviendas que no den problemas y pensamos que con este pequeño cambio en la tonalidad evitaríamos este hecho. Sentimos no haber “clavado” totalmente el color que estaba previsto pero lo hemos hecho porque pensamos que es la mejor solución.

4. En los más de 25 años que Grupo BI lleva construyendo en Jerez nunca hemos instalado persianas en el salón. En este punto reconocemos que recibimos muchas peticiones y sugerencias para que en proyectos futuros pongamos persianas. En la memoria de calidades queda bastante claro y solo hacemos alusión a los dormitorios “Las ventanas de los dormitorios dispondrán de persianas enrollables incorporada en la misma carpintería.” Es por esto que en este punto una vez más nos remitamos a la memoria de calidades y anotamos tu sugerencia en este punto en concreto de las persianas.

En fin… Jose Luís, que nos hemos llevado una pequeña decepción porque pensamos que las viviendas están quedando muy bien. Estamos muy encima de la obra y de los acabados de la misma. Y esta empresa en ningún caso ha recortado partidas de obras por la crisis como comentas. Precisamente la crisis propicia una situación de oferta de proveedores y contratas que nos permite contratar a los mejores y más cualificados profesionales del sector.

Por otro lado y para finalizar me gustaría transmitirte que hay muchas partidas que estamos mejorando con respecto a lo que estaba proyectado;

- El cerramiento de los portales va a ser de Acero Inoxidable en lugar de los de aluminio que estaban proyectado.

- En los techos de las terrazas iba previsto enfoscado y pintado y estamos dándole un mortero acrílico-elástico que vale tres veces más que la solución anterior.

- La partida de jardinería para las zonas comunes la hemos incrementado considerablemente.

- Y otras muchas cosas más…

José Luís, con tu permiso te emplazo para que a finales de año principios de enero, (cuando está prevista la entrega ) y hayas visitado tu vivienda, des tu opinión al respecto en este mismo foro.
Estoy seguro te sorprenderás cuando veas cómo vamos a acabar esta promoción. Sin lugar a dudas te alegrará el hecho de haber comprado tu vivienda con nosotros en lugar de hacerlo en otras promociones que hay en la zona.

Estoy a tu disposición y a la de todos los propietarios a través de mi correo electrónico Javier@grupo-bi.com para cualquier tipo de consulta.

Un Saludo a todos!


Editado por javier Iglesias 29/09/2009 17:55
 
Afri y Perse
Afri y Perse
29/09/2009 15:36

Hola ante todo saludaros y bienvenidos!!!!!!
Yo tengo el piso en la segunda fase, pero tambien me he fijado en lo que dices, esto es un abuso y nos deveriamos de poner todos de acuerdo y unirnos en plataforma y hacer algo respecto a esto porque todos juntos haremos mas presión que uno solo. Tienes mi apoyo en esto, saludosssssssssssssssss......

 

Fin del hilo
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