Buenos días ;
La verdad es que la papeleta es bastante seria. Tendrías que ver cuantas personas en la promoción estan en la misma sitaución para intentar "hacer un poco de fuerza" y tener la opción de resolver.
Tu caso se ha dado en una promoción en la provincia de Barcelona (no de esta promotora). Creo recordar que de 85 viviendas 27 estaban en tu misma situación y la promotora tiro por la calle de enmedio: acordo con los clientes resolver contrato perdiendo estos las cantidades aportadas y utilizo esas cantidades para rebajar los pisos con la consiguiente demanda del resto de los propietarios por daños y perjuicios....Vamos, un lío de narices.
Intenta agotar la vía del Banco de España, te parecera mentira pero funciona. Si hace falta se hasta pesado ya que la negociación con la promotora es complicada y mas en el momento que nos encontramos. No te extrañe que accedan a resolver pero sin devolverte las cantidades.
La vía judicial es otra opción pero estos temas se dilatan bastante me da igual que sea por la via civil o penal y mientras tanto te encuentras en la tesitura de no poder abonar el piso.
No obstante, pide la misma hipoteca que has pedido en Banesto en otra entidad y si te la deniegan tienes un documento y argumento para intentar solucionar el problema.
Siento no poder ayudarte mucho más.
Ánimo y suerte.