Hola, gracias por la información. Miraré el papel del portal del piso piloto o me buscaré otro proveedor.
Por otro lado, sí que he podido poner en marcha la alarma por mi cuenta. Lo pongo aquí por si lo lee alguien y quiere ahorrarse llamar a la empresa:
En el manual que viene con los papeles del piso, viene el "código máster" por defecto de la alarma, que es 1234. Con ese código puedes crear códigos de usuario y hacer todo tipo de operaciones.
Por ejemplo, yo desactivé el detector que indica como avería (botón de la casita --> número de zona --> intro) y ya me permite armarla. Al activarla se oye un pitido durante unos 60 segundos para que te dé tiempo a salir y luego queda armada. He probado a moverme por el salón o la habitación y los sensores me detectan y salta la alarma (comienza el pitido para que te dé tiempo a que la desactives con el código máster).
En mi caso tendré que llamar a una empresa para que me miren lo de la avería de esa zona que os comento y que reparen en todo caso lo de la batería (igual está desconectada), pero si no tuviera esas averías os aseguro que no llamaba a nadie. En el manual viene todo, hasta como cambiar los teléfonos a los que llama cuando detecta una intrusión.
Un saludo y gracias de nuevo por contestar.