Buenas!!
Veo q todos los que hemos o vamos a firmar con Bancaja estamos "muy contentos con ellos", la encuesta post-firma es un tramite que creo que hacen a todos los clientes, es una encuesta de satisfaccion y a mi juicio poco mas, yo tambien les puse a caer de un guindo y les pregunté si la valoracion que hicieramos iba a servir para algo, a lo que me respondieron que si que esto era un tramite y que luego se pasaba a calidad.
Por otro lado, en la web de Bancaja hay una hoja tipo para poder hacer reclamaciones ; yo personalmente aun no he enviado la reclamacion, de momento tengo otras prioridades pero creo que si todos nos tomamos la molestia de enviar la reclamacion que tengamos... esto puede valer para algo y por lo menos que cuando vayas a la oficina te traten como a un cliente y no como a un mendigo!!!
Si os sirve de algo yo les di un 1 en la valoracion global de la firma y he de decir que esta puntuacion se la di por la chica de la gestoria, pero no por ninguno de los que trabajan en la oficina de Torrejon que desde mi punto de vista son unos GILIPOLLAS, eso por no hablar de la cara que le echan a la vida...
Saludos a todos!!