Teléfono e Internet
¿Cómo solucionar los retrasos en la instalación de teléfono y ADSL con Telefónica?
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Buenas!
Hemos solicitado teléfono y ADSL con Telefónica y la historia ha sido la siguiente...
1 - Solicitado en Mayo, su fecha de compromiso era el 05/06/2009
2 - El día 6 llamamos y nos dicen que hay una incidencia en la zona, y su nueva fecha de compromiso es el 15/06/2009
3 - El día 16 no sabemos nada de ellos, así que llamamos y nos dicen que hay una incidencia en la zona y su nueva fecha de compromiso es el 27/06/2009. Les decimos que eso mismo nos dijeron antes, y dicen que si se supera esa fecha deben compensarnos.
4 - El pasado sábado (27) seguíamos sin saber nada al respecto, por lo que hemos llamado... y "existe una incidencia en la zona bla bla bla...", asi que pedimos más explicaciones, nos dicen que están instalando fibra óptica y por eso no tenemos servicio. Tras una charlita se comprometen a que en el plazo de 10 días me llame un técnico para darme una solución / explicación...
¿Alguien más ha solicitado el alta de teléfono? ¿Os habéis encontrado la misma situación? ¿Alguien ha mirado alguna alternativa, tipo ONO, para saber si hay disponibilidad en la zona?
Saludos!
Juan Carlos y Carmen