Hola:
No sé si alguno de los que escribis aquí ha subido a Aqualia a dar el alta el agua sino os informo como está el tema, esto es una vergüenza.
Ayer subí a primerisisma hora a Aqualia a dar el alta pq en mi caso me urge un montón ir al nuevo a piso a vivir (estoy de alquiler y una semana más me supone un desembolso de dinero importante) y cual es mi sorpresa cuando la chica que me atiende me dice que imposible hacerme el trámite hasta que Vitra no aporte un documento básico "La Licencia de primera ocupación". Bueno pues llamos a la oficina y no me contestan, bajo hasta allí y veo en la puerta un teléfono de contacto, llamó y Carmen me dice que al ser VPA no hace falta dicho documento, muy bien respiro tranquila, vuelvo a subir, la chica de Aqualia insiste en que no pude, que ni célula de habitabilidad ni ná que falta la licencia y que sin ella no hay tu tía. Vuelvo a llamar a Carmen, y que en media hora me da solución (aunque sigen insistiendo en que no hace falta la licencia) después de más de 1 hora esperando vuelvo a llamar, y tengo que pasar el teléfono a la chica de Aqualia para que ella se lo aclare. En resumen que ayer fui imposible trámitarlo, me llama Carmen y me dice que Justo se pasará hoy a primera hora por la oficina para aclarar el tema.
Perfecto, vuelvo a subir hoy a las 9, la chica que lógicamente ya me conoce me dice que no hay nada solucionado, vuelvo a esperar, aparece Justo, se le explica que sin la Licencia no hay agua y el erre que erre que en la página web dice que con la célula de habitabilidad vale y que en otros Ayuntamientos sí se podía hacer. Dos empleados de Aqualia le aclaran que existe una ordenanza municipal muy clarita donde se requiere dicha documentación como paso inicial y básico. Total que después de hablar con Justo y explicarle mi caso en concreto, dice que va ir al Ayuntamiento a ver si se lo firman pero que claro que como es Semana Santa el Concejal igual no está y que el no puede hacer más (tócate los....) y todo esto él manteniendo que era culpa de Aqualia.
El caso es que como no lo solucionen hoy no tendremos agua hasta no se sabe cuando, y claro, tampoco gas.
Osea me dan mi vivienda y no puedo ir allí a vivir porque ellos no tienen la documentación necesaria y ahora yo ¿qué hago?? me quedo en la calle??? tengo cita con unos obreros para un arreglo en el baño pero sin agua no pueden hacer nada...
Estoy indignada. Espero que firmen hoy la puñe.... Licencia pq sino a mi que me pagen los gastos de hotel por no tener mi vivienda en condiciones.
Un saludo