Desperfectos

¿Por qué la puerta de salida a la terraza no se puede abrir si la persiana está bajada en los duplex?

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Hola, es la primera vez que participo en el foro, aunque lo he consultado en varias ocasiones. Nosotros hemos adquirido uno de los duplex y al realizar la visita de cortesía entre otros desperfectos ya detallados en este foro nos dimos cuenta de que en la cocina la puerta de salida a la terraza (es abatible dos hojas y abre hacia el exterior) no se puede abrir si tienes la persiana bajada o medio bajada o lo que es lo mismo no puedes bajar la persiana si tienes la puerta abierta. Nos parece un error, fallo enorme. Hemos hablado con atención al cliente y no piensan hacer nada y nos dicen que la puerta funciona bien y la persiana también, que así estaba planificado en el proyecto. Me gustaría contactar con otros vecinos para saber si están en la misma situación y que piensan hacer, gracias.