El PTR, no tiene que estar instalado en la vivienda, si como en nuestro caso, existe un cuarto de telefonia, por donde entran todas las lineas, y que se ha destinado para la instalacion de dicho cajetin. Dile a tu proveedor de internet, que existe, y que esta correctamente colocado donde tiene que estar, y que venga ha hacer todas las comprobaciones que sean,(por cierto, ¿que proveedor es?). Dile tambien a timofonica, que se enteren bien de como hacen sus instalaciones, ya que son ellos los que directamente lo instalan en dicho cuarto, por que es donde tiene que estar.