Buenas...
La mejor forma de saber si tu nº tiene cobertura directa es en la siguiente dirección:
https://online.jazztel.com/
Además, cuando vas a contratar el servicio de manera "online", en caso de querer los seis megas y no tener cobertura directa, automáticamente te ofrece otra velocidad inferior.
En cualquier caso, deberías tener disponibles los seis megas directos, porque la centralita de Vicalvaro (que es la nuestra) los tiene.
¿Has revisado que las configuraciones de tarjeta/router/conexión estén correctamente?...¿no tendrás activado ningun firewall y/o antivirus?...
Si dices que se tienes que resetear cada cierto tiempo, revisaría la temperatura del router y buscaría medios para rebajarla (en la web encontrarás métodos incluso para acoplarle un pequeño ventilador de cpu..pero son casos muy extremos).
SalU2.