Buenos días.
Quiero comentar las circunstancias de atención de Neinor a uno de sus clientes de la promoción AMARA HOMES de Las Rozas (Madrid).
En el primer verano que ocupamos la vivienda comprobamos que no funciona el aire acondicionado (AA) por lo que a mediados de junio de 2022 comuniqué dicha incidencia a Neinor. A día 13 de septiembre de 2022 el AA sigue sin funcionar tras múltiples llamadas y mails.
Durante el todo este tiempo han acudido a la vivienda calculo que unas 12-15 ocasiones con todas las molestias que conlleva (permanencia obligatoria en la vivienda mientras dura la revisión, polvo al abrir varios agujeros en pladur, cierre de los mismos en 4 ocasiones, varios plantones por parte de los instaladores tras concertar una inspección, etc, etc).
Con las olas de calor acaecidas en el verano de 2022 hemos pasado el peor verano de nuestra vida en nuestra flamante vivienda, con temperaturas todo el verano entre 28 y 32 grados (algún día hasta 33 grados). No se ha apiadado NEINOR de nuestra situación poniendo los medios necesarios y suficientes para poner en funcionamiento el sistema de refrigeración de la vivienda, que por lo que se ve a día de hoy debe ser tecnología NASA dado que tras verlo multiples técnicos no son capaces de reparar.
Por si a alguien le sirve esta información . Un saludo