Como constructora gozan de prestigio, pero como promotora y juzgando por lo que han promovido y los comentarios de sus víctimas, son bastante mediocres, tirando a malillos. No sólo la atención al cliente como comentas debe ser NEFASTA sino que los diseños arquitectónicos (contratados a un despacho externo porque ellos son una constructora y no tienen ese servicio propio) adolecen de fallos de bulto.
Busca en los foros y verás detalles como que los listillos de Amenábar quieren dejarles armarios huecos sin cerrar. Busca, verás.
Pero son unos piezas. Si tienes oprtunidad, huye de ellos como de la peste como promotores. Los hay infinitamente mejores por los precios que piden.