ono

yo lo contrate por internet pago 54 euros creo ahora, sin "sorpresas", los 3 primeros meses pagaba creo ke 26 por si te sirve la velocidad de descarga yo tengo el programa ARes y hay noches que me descarga 3 y 4 peliculas las canciones tardan un minuto o inclusive menos si hay muchos usuarios por si te vale ademas creo que telefonica ya oferta tambien ls 4 megas

gracias sanchi81, pero no me referia a problemas de instalacion, cuando quieren captar a un cliente se dan bastante prisa, me refiero a la velocidad de descarga y navegacion, ya que veo que existen otras compañias que ofertan hasta 20 megas (y ONO solo llega a 4 mb) por lo que me interesa saber si realmente merece la pena ONO frente a otros (y no me refiero a telefonica que creo que son los mas caros y yo busco algo barato).
Además tambien queria preguntar si te cobran algo inesperado, como mantenimiento del cable o algo así, por lo que he visto solo se pagarian 45 euros (internet + telefono) y como promocion 3 meses a 21 euros, en caso de contratar el telefono te ponen un terminal?

Muchas gracias,

te pongo mi experiencia, vivo en hortaleza y me traslado a Atrium fase uno, llamo con una semana de antelación, les explico la situacion y les pido ke me aconsejen si es mejor línea nueva o traslado de línea, me dicen ke el traslado de linea tardan 15 dias opto por esta opcion, total la otra era una semana y para algo están los moviles, contiuno pasan los 15 días y el mes, llamo atencion al cliente de ONO de poco me ayudan, pasan otros 15 días y SORPRESA no tengo telefono pero si unas facturas de mantenimiento de línea ¿que línea? ninguna verda, la devuelvo y llamo a ONO atencion al cliente de poco ayudan la pido que me pase con un responsable no hay responsable, me dirijo a la calle Bravo murillo (oficina de atencion al cliente de ONO) largas colas de gente indignada, hablo con las amables señorita y la verdad que mas de lo mismo esperese ponemos un aviso, pasa otro mes ya dos meses y medio, me vuelvo a dirigir a bravo murillo y otra vez lleno de gente todos con mil quejas sobre ono, les digo que si no lo solucionan en una semana me doy de baja (este dia incluso tuvo que ir un coche patrulla porque un señor perdio los nervios y profirio diferentes insultos y amenazas a las simpaticas señoritas inutiles que ONO tiene alli trabajando, lo de inutiles es porque no pueden hacer nada solo recibir insultos y quejas) bueno pues otra facturita que llega otra que devuelvo, pasados tres meses y medio aproximadamante y varias facturas devueltas cansada de esperar y esperar, me dispongo a darme de baja y me empiezan a poner excusas, me dice que o pago las facturas o de baja nada (todo por telefono) pues ni corta ni perezosa me plante en bravo murillo pedi una hoja de reclamanciones de la comunidad de madrid, la reyene me la firmaron la lleve a la comunidad de madrid a los pocos meses una carta de ono pidiendome disculpas y diciendo ke todo estaba solucionado.

Cuando puse la hora de reclamaciones fui a una oficina telefónica pedi alta un lunes el viernes ya me lo estaban isntalando adsl y telefono y estoy encantada internet me va genial