Seddik, ya hablé con la administradora y puse una incidencia, pero me contestaron diciendo que el servicio se estaba dando de manera correcta y que al ser el único afectado era problema mío (y eso que probé con varios portátiles, sobremesa y móviles (y en ninguno me llegaba la señal).
La antena del punto de acceso también la tenía direccionada pero nada, pero bueno, al final lo que hice fue comprarme un cable usb de 3m y poner más cerca mi antena wifi :)...
P.D.- Sinceramente hablando, creo que la empresa de mantenimiento poco hace (haces mil veces más tú), pero bueno,... Como bien dices tú, es lo que tiene el wifi (que es muy difícil que llegue la señal 100% como con cable (yo si pudiera tiraría un cable hacia casa pero claro,... :(