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Wickie
14/11/2008 22:38

Cero Defectos

¿Cómo funciona el procedimiento de verificación de desperfectos en Habitat?

3.751 lecturas | 27 respuestas
Saludos a todos,
Os ha llegado la carta sobre el procedimiento para verificar los "desperfectos" ?. Al parecer, durante la escrituración, te dan un listado que rellenas alli mismo (con las prisas correspondientes) y firmas la escritura (vendes tu alma) otro dia la gente de Habitat y el tecnico asignado, te dicen si les parece bien o no esa lista.
Que alguien me diga que me equivoco y que la lista se verifica en el momento (sin que el tecnico vea el depto) y te dan una garantia escrita para poder escriturar tranquilo.

No me queda claro cual de las 2 opciones es la de la carta y acliente@habitat.es jamas respondio ningun e-mail excepto el auto-reply.

Saludos a todos.
 
J
jesusg
17/12/2008 16:29
oflinn dijo:

alguno teneis a mano los datos de contacto del departamento de postventa de habitat? los podeis postear?


De memoria te puedo dar el teléfono (901 33 34 35) y email(dpvmadrid@habitat.es). A ver si alguien te puede facilitar el resto (fax, etc)
 
O
oflinn
17/12/2008 15:31
alguno teneis a mano los datos de contacto del departamento de postventa de habitat? los podeis postear?
 
V
violetaan
09/12/2008 20:49
Hola, está en "auto judicial". Es porque desde el día 6 ya no hay ningún servicio en la comunidad, ni seguridad, ni nada. Nos vamos a reunir para ver qué podemos hacer.
Un saludo, Violeta
 
I
IyH
09/12/2008 13:04
Buenas, nosotros todavía no estamos viviendo allí y quisiéramos saber para cuando se ha convocado esa reunión y cual es el orden del día.

Gracias y un saludo
 
B
bucket
09/12/2008 11:06
Hola,

Lo primero nosotros el Viernes por la tarde no podríamos acudir a la reunión de vecinos. Podría alguien darnos algún teléfono de contacto para comentarnos los temas que se han tratado en la reunión y lo que se ha acordado, ya que el tema nos interesa mucho como a todos.

Por otra parte queríamos consultar si a todos os funciona el telefonillo y el videoportero, porque el nuestro ni abre, ni se ve, ni hace nada, y no sabemos si es un problema de las conexiones del portal o del propio aparato.

Un saludo
 
I
IyH
08/12/2008 18:11
Buenas, en teoria se deberian de poder manejar desde el mando del salon, eso nos han dicho.
 
A
algi
07/12/2008 22:05
Hola vecinos,

a nosotros tambien nos dieron el mando de la caldera cuando firmamos. Estaba como dice nesteban en la bolsa con toda la documentacion.

De lo que nos hemos dado cuenta que no tenemos mando y nos ha llamado la atencion es sobre el aire acondicionado.

Alguno teneis mando de A/C o se controla desde los cajetines que estan instalados en las casas?

Saludos
 
B
Baso
07/12/2008 13:16
Muchas gracias Nesteban.
Al final nosotros tb hemos recurrido a la lima para solucionar el problema del trastero.
Lo del mando es como de conha, en Habitat nos dicen que lo van a reclamar a la empresa de la caldera y luego nos hemos enterado por un vecino que hay que pedirselo a un tal Jesus que esta en la oficina de Habitat que hay junto al gimnasio de nuestra urbanizacion.
Esto demuestra la buena coordinacion de Habitat, jeje.
 
N
NEsteban
07/12/2008 07:50
Baso, a nosotros tampoco nos cierra la puerta del trastero. En vista del panorama, compraremos una lima a ver qué se puede hacer. Tampoco cierra la trampilla del techo de nuestro rellano del portal, y eso nos agobia más porque no sé si entra agua de lluvia, pero frío desde luego mucho. En cuanto al mando, nos dieron uno cuando firmamos, iba en la bolsa de Hábitat, con todos los papeles.
 
B
Baso
06/12/2008 10:38
Nosotros mandamos la lista de desperfectos por mail hace un mes, y por fax hace 4 dias. Y seguimos sin noticias....

Lo mejor de todo es que ni tan siquiera tenemos el mando de la calefaccion. Lo hemos reclamado pero no hay manera, es vergonzoso.

Vosotros teneis el mando? donde os lo dieron?

Y tampoco podemos usar el trastero porque la cerradura esta tan bien puesta que no hay manera de que encaje y por tanto no cierra...

Os recomiendo que reviseis todas las ventanas por encima del tambor. Estan sin sellar, solo han puesto silicona donde se ve y como esta parte esta por encima de la vista... pues ya sabeis, asi se ahorran unos tubitos de silicona, que es muy cara!! El caso es que entra un frio de la leche, finalmente hemos decidido comprar la silicona y sellar ya que no esperamos que Habitat responda pronto a los desperfectos. Eso si, estaria bien reclamarles la factura luego!! Menuda cara mas dura tienen!!
 
E
eral
05/12/2008 10:48
Buenas, ¿alguién sabría decir si los pocos albañiles que quedan acabando la obra están utilizando luz de obra o luz de la que nos van a cobrar a nosotros el mes que viene cuando se constituya la comunidad???
Digo esto por que parece que muchos vecinos se encuentran sin servicios cuando entran a casa como me pasó a mí.(a los 4 días de tener las llaves me encuentro sin nada de nada).
En fin, espero que la constructora esté trabajando desde sus propios medios y no aprovechando la luz de la comunidad ya que me parecería el colmo de la cutrez.
La obra no está finalizada ya que continua existiendo el salón de la comunidad habilitado como oficina y unos pocos albañiles que no se que hacen. Así que no entiendo la situación.
 
I
IyH
05/12/2008 10:28
Buenas, Baso, estamos totalmente de acuerdo contigo. A ver si insistiendo y haciendo un poquito de presión hacen algo.

Todavía, nosotros estamos esperando que venga el técnico a verlo.
 
B
Baso
04/12/2008 14:17
A mi eso de que el arreglo de desperfectos esta paralizado por el asunto del concurso de acreedores me suena a excusa. El concurso todavia no es firme, tiene que ratificarlo un juez y todavia estan en ese proceso.
Ademas, para seguir firmando escrituras no lo tienen paralizado? que morro tienen. He leido hoy que hay gente escriturando con lo cual paralizan lo que les da la gana.
 
E
eral
02/12/2008 13:31
La verdad es que es la empresa más cutre que he conocido en mi vida.
Nosotros sólo tuvimos agua y lúz durante 2 días a aprtir de la escritura. Tuvimos que esperar varios día a que nos conectaran todo , viviendo con velas y duchandonos en casa de familiares ya que habíamos realizado la mudanza. No conozco ni una solo constructora que no deje luz y aguda de obra aprox. unas semanas para que sus propietarios puedan tener el margen necesario para conectar todos los servicios. En mi antigua casa me tiré 3 meses con los servivcios de obra.
Es una verguenza de constructora y mucho me temo que los arreglos nos los comemos con patatas.
Gracias a que la ilusión de la nueva casa puede con todo pero son unos impresentables y unos cutres.





Baso dijo:

Es la rampa de los bloques 1 a 8.

No hay agua de obra. Y de momento, despues de 6 dias no nos la han dado, con lo cual tampoco tenemos calefaccion... vamos a poner una reclamacion porque esto es una ilegalidad por parte de Habitat, estan obligados a entregar las viviendas listas para entrar a vivir. Es como si compras unos pantalones y no te los puedes poner.
 
I
IyH
02/12/2008 13:03
Nosotros los tenemos que mandar ya, pero claro lo de la suspensión de pagos no favorece el arreglo!!! Aunque tienen garantía los pisos!!!
 
J
jesusg
02/12/2008 12:07
Buenos días, a nosotros vinieron a ver los desperfectos hace más de dos semanas y todavía no han arreglado nada. Después de mucho insistir esta mañana he logrado hablar con atención al cliente y me han dicho que tienen el arreglo de desperfectos parado por el tema de la suspensión de pagos. ¿Cómo es esto posible? ¿No están incumpliendo el contrato? Realmente me siento un poco indefenso antes este tipo de circunstancias, sobre todo en lo que respecta a los casos de incidencias/desperfectos de mayor urgencia.
 
B
Baso
02/12/2008 11:52
Es la rampa de los bloques 1 a 8.

No hay agua de obra. Y de momento, despues de 6 dias no nos la han dado, con lo cual tampoco tenemos calefaccion... vamos a poner una reclamacion porque esto es una ilegalidad por parte de Habitat, estan obligados a entregar las viviendas listas para entrar a vivir. Es como si compras unos pantalones y no te los puedes poner.
 
I
IyH
01/12/2008 13:44
Buenas, nosotros escrituramos la semana pasada. Y estamos pendientes de enviar los desperfectos.

Atentos a las puertas, que algunas están rayadas y pintadas encima!!!

Añadir en las zonas comunes lo que tanto habláis, las máquinas del gimnasio y una verja antes de la bajada al gimnasio para que los niños no caigan por ellas!!!

¿De cual de las dos rampas habláis? la de los bloques 1-8 o la otra???

¿Han ido ya a veros los desperfectos el técnico? ¿Habéis pedido las llaves que se "queda" Habitat de la vivienda?
 
J
Josemon
30/11/2008 11:31
Nosotros enviamos por correo electrónico y certificado la lista de desperfectos (bastante similar a la de wickie) al departamento de posventa. El viernes me dijeron que nos llamarían este lunes para citarnos con la perito y hacer la inspección a la casa en la que ella dirá si procede o no la reparación. Mirad bien los radiadores, a nosotros nos gotean 2! En cuanto pasemos esta cita os diremos qué nos ha dicho la perito. Nosotros tememos que al darse Habitat en suspensión de pagos los arreglos no se hagan. A ver qué empresa de "arreglacosas" quiere contratar con Habitat sabiendo que no va a cobrar....
 
B
Baso
28/11/2008 13:30
Nosotros entramos ayer en el piso tras firmar escrituras. Nos dijeron que no habia ni agua ni luz de obra, pero para suerte nuestra nos encontramos la sorpresa de que si habia.

Ya estabamos dispuestos a poner reclamacion y denuncia posterior, porque, os cuento por si cuando firmeis no teneis ni agua ni luz de obra:

POR LEY LA ESTAN OBLIGADOS A ENTREGARTE LA VIVIENDA EN LAS CONDICIONES PRECISAS PARA ENTRAR A VIVIR A PARTIR DE ESE MOMENTO. ES DECIR, CON LA RECEPCION DEL AGUA, LA LUZ Y EL GAS. SI ESTO NO FUERA ASI SE PROCEDE MANDANDO UN BUROFAX RECLAMANDO POR DANHOS Y PERJUICIOS. SI NO CONTESTAN O LO HACEN NEGATIVAMENTE SE PROCEDE A LA VIA JUDICIAL (POR LO CIVIL) DONDE NO ES PRECISO NI ABOGADO NI PROCURADOR, ES DECIR NO TENDRIA COSTE ALGUNO PARA EL DENUNCIANTE.

Y es que no me extranharia que segun estan las cosas HAbitat decidiera cortar todo tipo de gasto. OJO con este asunto porque tardan de 2 a 5 dias en dar de alta estos servicios.
 
B
Baso
28/11/2008 13:26
Un deperfecto mas a anhadir que afecta a la comunidad:

La rampa de entrada al garaje esta mal hecha en la union entre el final de acera y el comienzo de la rampa. Forma un angulo muy elevado que roza con los bajos de los coches. El portero nos confirmo que este problema esta afectando a muchos de los vecinos.
 
A
a1b2c3
24/11/2008 16:37
Muchas gracias wickie, nos sirve de mucha ayuda a los que todavía no hemos hecho la revisión
 
W
Wickie
21/11/2008 20:47
Esto es lo que yo encontre en el mio :

Lo mas sangrante es la losa de las ventanas, el material es muy sensible y esta fracturado, lo han disimulado con yeso, pero sigue roto.

Hay arañazos en los laterales de la puerta de la terraza
Hay Pintura en la barandilla de la terraza que cayó al pintar las columnas.
Las Columnas tienen desconchones y pintura arrancada
La encimera del baño está rayada
Hay muebles en la cocina que están desconchados, con el aglomerado a la vista.
En la caja de luz del living hay un tornillo diferente a los otros.

Grietas en techos y paredes a la par que mal pintado.

La pintura y el relleno de la roza junto a los interruptores no esta lijado, se pintó sobre el yeso tal cual, sin lijarlo.

Habitaciones en general:
Rayajos en la tarima
Zonas de tarima con el aglomerado a la vista.


Habitación 1

El rodapié derecho, esta suelto.
El altillo no tiene terminación.
El armario esta rayado.

Habitación 2
El fondo del armario tiene una grieta.
Hay pintura en las puertas.


Embellecedor de toma de agua al bidet del baño de la habitación.
Tapón del bidet del baño de la habitación.
Tapón lavabo baño principal y tapones de todos los elementos en general.

Repisa basal de los elementos de acceso exterior, ventanas y terraza – ESTAN CASI TODAS ROTAS, CON UN INTENTO DE SER TAPADAS Y BASTANTE MAL DISIMULADO. SUSTITUIR.

Calefacción habitación de matrimonio.
Hay azulejos en el suelo de la cocina rotos (tras la puerta) – Sustituir.
La puerta de la cocina esta mal balanceada- cierra sola. Instalar bien.


Trastero:
Los acabados están muy mal.
La escayola del techo esta rota – sustituir placa y pintar.

Zonas comunes:
Valla perimetral
Pintura en escalera – que los parches sean del mismo color que la pared.
 
C
carlos_giron
21/11/2008 11:05
Yo mande el martes un fax con mis desperfectos al 917450031 y como aun no me han dicho nada ayer mande un correo a dpvmadrid@habitat.es, tampoco me han respondido de modo que hoy intentare hablar con la chica de la promoción a ver si me dice que puedo hacer.
 
P
prado tornero
17/11/2008 11:59
podrías decirnos que desperfectos os habeis encontrado, es para darnos una idea de como entregan las casas y para mirar mejor por si algo no vemos cuando escrituremos en noviembre.
También creo que deberiamos hacer una lista con los desperfectos de zonas comunes para que empiecen a arreglarlo.
Gracias y saludos a mis nuevos vecinos.
 
W
Wickie
16/11/2008 22:24
Hola,
He enviado a "descargas" una copia de la carta, para quien le interese.
Yo no estoy convencido de que nos vayamos a poner de acuerdo sobre las cosas a reparar (promotora y vecinos), si una vez escriturado nos dicen que eso no lo cubren, que sucede? hay que ir a defensa del consumidor y perder horas y horas?. Si es tan sencillo y lo reparan, que me lo den por escrito antes de escriturar, yo tengo muy claro cuales son los desperfectos, no necesito esperar mas tiempo o ver la casa con mas detalle.
 
F
Filosofa
15/11/2008 15:13
El listado de desperfectos no lo rellenas allí mismo,¡cómo vas a hacer eso en la notaría!. Te dan la hoja, junto con el resto de papeles de la casa, para que la rellenes tranquilamente y la mandes después por fax. En otro piso que me compré hace años fue así también. Lo mejor sería que te dieran tiempo y visitas suficientes para arreglarlo antes de firmar, pero al menos la otra vez que compré una casa lo hicieron de la misma manera y en los días siguientes nos lo arreglaron todo. En un correo que nos mandó una compradora de la otra promoción de Habitat de Las Rozas dijo que luego les habían arreglado todo. Hay que esperar que con nosotros sea también así.
Por cierto ¿alguien sabe que pasa en el gimnasio que está cerrado? Se oye ruido como de un motor o una bomba pero no se puede entrar.
 

Fin del hilo
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