Parece q te sientes aludido. Tu curras tras el mostrador y a la gente q te viene educadamente hay q tratarla con desprecio, pq ha de pagar los platos rotos de q alguna vez os ha venido alguno de mala manera?
Si no es así, no se pq los justificas, pq son los q dan mala fama al resto. Ojala todos fueran como los amables y eficientes, q los hay.
Y efectivamente: estan de cara al público y por ello deben juzgarse. Deben de cuidar una faceta base, atender con un mínimo de cortesía y proporcionar información. El q trabaje de cara a su ordenador puede darle ostias a la pantalla o jurar en hebreo mientras trabaja, pq no interfiere en su labor.
Yo si voy a una tienda y me tratan mal, no vuelvo simplemente. Es el castigo a esa empresa privada.
Pero como a estos sitios no puedes dejar de volver, y encima les estas pagando el sueldo con tus impuestos, hay q exigir q no te traten de pena.