HOLA A TODOS/AS! OS VOY A CONTAR MI EXPERIENCIA CON ONO PARA QUE VOSOTROS MISMOS VEAIS LO MAL QUE FUNCIONAN Y LO ESTAFADORES QUE SON.
ME DI DE ALTA CON ELLOS A PRINCIPIO DE VERANO, CON LA OFERTA QUE SACARON DE 9€ LOS TRES PRIMEROS MESES CON TODO: ADSL, TEFELONO CON LLAMADAS NACIONALES GRATIS A FIJOS, Y TELEVISION.
PUES BIEN, NADA MAS EL PRIMER MES YA EMPECE CON LOS PROBLEMAS ; ME VINO UNA PRIMERA FACTURA DE 52€. A LO QUE ME QUEDE ALUCINADA, RESULTA QUE EL INSTALADOR HABIA PUESTO QUE ME HABIA REUBICADO LA LINEA POR MI CASA, COSA QUE ERA COMPLETAMENTE FALSA Y QUE PUDE DEMOSTRAR CON EL ALBARAN QUE EL INSTALADOR ME ENTREGO. TUBE QUE ESPERAR AL MES SIGUENTE PARA QUE ME LO DEVOLVIERAN, AUQN ELLOS NO TE DEVULEVEN NADA, SIMPLEMETE TE LO DESCUENTAN DE LA SIGUIENTE FACTURA. ESO SI DESPUES DE 6 LLAMADITAS DE TELEFONO A UN 902.
POCO DESPUES LA TELE SE DEJO DE VER, NO ME DECIAN PQ, SIMPLEMENTE NO SE VEI, ME CAMBIARON EL DESCODIFICADOR Y SEGUIA SIN VERSE, ESO SI, ME LO COBRABAN COSA QUE NO DEBIA SER YA QUE IBA CON EL ALQUILER INCLUIDO EN LOS 9€.
FINALMENTE DECIDI DARME DE BAJA EN EL SERVICIO DE TELEVISION. ESO SI, CON SUS NUMEROSAS LLAMADITAS AL DICHOSO 902 PARA QUE ALGUIEN VINIERA A RECOGER EL APARATO, EL DIA QUE QUEDE CON ELLOS EN VENIR A RECOGERLO, SALI A POSTA ANTES DE TRABAJAR PQ TIENEN UN HORARIO ESPECIFICO, Y LA EPRSONA EN CUESTION NO LLEGO EN TODA LA TARDE. CON LO QUE VOLVER A LLAMAR AL 902 Y PÈDIR DE NUEVO QUE ME LO RECOJAN,ESTA VEZ SI VINO EL TECNICO.
AL MES SIGUIENTE, ME VOLVIERON A FACTURAR LO QUE ELLOS QUISIERON, COBRANDOME DE NUEVO TELEVISION Y ALQULER DE CODIFICADOS 43.54€, PERO BUENO Y LA OFERTA D ELOS 9€ Q?? ESA ERA MI CUESTION, ME DIJERON QUE ESA OFERTA TERMINABA EL 31/08/2007, Y YO ME DI DE ALTA CON ELLOS UN 25/06/2007, ES DECIR HASTA EL 25/09/2007 TERMINARIAN MIS 3 MESES Y PASARIA A TARIFAR CON PRECIOS NORMALES. EN SU DIA, EL COMERCIALQ UE ME ATENDIO, NUNCA ME DIJO QUE LA OFERTA ACABABA EL 31/08 Y QUE EN ESE MOMENTO TE PASABAN A COBRAR NORMAL, INDEPENDIENTEMENTE DE CUANDO TE HAYAS DADO DE ALTA CON ELLOS. ALUCINE!!!!!! NO ME DIJERON ESO CUANDO SOLICITE EL ALTA.
ASI QUE ME DI DE BAJA CON ELLOS ANTES DE LOS TRES MESES.
PUES BIEN, RESULTA QUE ME ESTAN RECLAMANDO EL DESCODIFICADOR DE LA TELEVISION!!!!!! PERO SI YA LO HE DEVULETO!!!!!! ES QUE NO SE ENTERAN DE NADA, SI LO HE DEVULETO ANTES DE DARME DE BAJA DEFINITIVAMENTE CON VOSOTROS, QUE ENCIMA LA SOLICITE UN 14/09 Y HASTA EL 20/10 NO LA HAN CURSADO, POR UN ERROR SUYO.
ASI QUE AHORA TENGO QUE DEMOSTRAR QUE ENTREGUE ESE DESCODIFICADOR Y NOSE COMO, PQ LA PERSONA QUE VINO A RECOGERLO NO ME ENTREGO NINGUN PAPELITO!!!!!
AHORA ESTOY CON TELEFONICA Y TODO DE LUJO, MAS CARO, PERO MERECE LA PENA DESDE LUEGO!!!!!!!
ASI QUE YO QUE VOSOTROS NO ADQUIRIRÍA LOS SERVICIOS DE ONO POR NADA DEL MUNDO!! SON UNOS ESTAFADORES, CON UN SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE PESEIMO.