Para poder entregar en el Ayto cualquier documento físicamente y que te pongan tu correspondiente hay 2 opciones, la primera es llevar tú mismamente un escrito que hayas hecho en tu casa exponiendo lo que quieras comunicar y la entregas en el Registro General del Ayto que está en la misma casa consistorial (Ayto) o allí en dicho Registro hay impresos tipo que puedes rellenar con tus datos y el motivo de la reclamación, luego es lo mismo, se entrega, te ponen el sello y a esperar aunque eso de que siempre te contestan no es así, jeje
Saludos!