los que querais reclamar, hacedlo en la comunidad de madrid, en el consumidor, está en gran via, en los primeros números y en los pares, puede ser el nº 6, si vais os dan un formulario, lo rellenais y ellos se encargan, aunque lo mejor es llamarles y pedir hora, tardan como un mes en darte la hora, pero una vez que vas, te ayudan a rellenar el formulario, y se encargan de reclamarlo. El año pasado, tuve un problema con la factura de la luz, les llame y evidentemente me dijeron que no me iban a devolver nada, pedi hora en la comunidad, y dos meses despues me devolvieron el dinero que me habian cobrado de mas