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Z
zwei
23/05/2012 13:44

Estafa en el taller.

3.909 lecturas | 6 respuestas

Os relato mi historia para que sirva como prevención para otros de lo que me ha sucedido:

Hace un mes tuve una avería en el coche y me aconsejaron un taller de "confianza" para repararlo.

El taller, al final de la calle fernando III el santo, no me dio mucha confianza pero el hombre (Paco) muy amable me aseguró que lo podía reparar (primer error grave). Era sustituir una pieza, el sensor de revoluciones.

Después de un mes dándome largas para recogerlo decidí ir en persona, el tío me dice que al abrirlo se ha cargado otra pieza (caudalímetro que no tiene nada que ver con la primera, ni siquiera dónde se encuentra) y que el coche ahora ni arranca.. Está buscando la pieza en.. UN DESGUACE?!?!?!?!

Al día siguiente (viernes) me presenté con una grua para llevarme pero me jura que el lunes está todo solucionado (Segundo error grave volverlo a dejar).

El lunes lo recogí y pedí la factura, casi 300 euros (100 la pieza resto mano de obra) y no aparece por ninguna parte la pieza que dice haberse cargado...

Evidentemente el coche no funciona igual que cuando lo dejé así que lo llevo a otro taller, el caudalimetro que lleva ahora no es ni el original del coche, está estropeado y la reparación asciende ahora a unos 500 euros según el nuevo taller...

Pondré una reclamación aunque no creo que sirva de mucho. 

Menos mal que es solo un coche y no personas...

 
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G
gorriontuk
26/05/2012 10:09

Sii lo bueno de las casas oficiales es meterte un buen palo mi experiencia fue q el coche olia a gasoil pero no perdia lo deje en la casa ( Audi ) hasta 3 veces 2 de ellas no sabian lo q le sucedia al coche, limpiaban no se q sensor, cambiaban no se q me la clavaban y nada el coche igual, la trecera y ultima por q estos no vuelven a ver mi coche, me dicen q es una pieza de 400€ + iva + mano de obra.... claro flpe en colores lo lleve al taller donde os mencione antes, puesto q ya me daba igual la garantia y los de la casa q son unos ladrones y mi sorpresa fue que resulta que solo habia que cambiar una pequeña junta de la pieza que la casa decia total 17€ +iva + mano de obra. Asi que fijaros en la diferencia!!!!

Despues el mecanico me explico que lo de la garantia en las casa ha cambiado por ley en cualquier taller puedes hacer las revisiones y los cambios.

Yo de verdad os digo que he teniodo suerte por encontrar un buen profesional.

Saludos

 
V
Vecinotorre40
26/05/2012 00:22

Lo bueno de las casas  oficiales es que son especializados en modelos de la marca y disponen de herramientas específicas (y más ahora que casi todo es electrónica).

Por otro lado, una reclamación en un taller oficial sí dañan bastante en el tema económico, por lo que se cuidan de que no se las pongan.

 

Por último, las piezas que te ponen son originales y nuevas. En fin, allá cada uno.

Para cosas gordas (correa, motor, electrónica, etc..) creo que es mejor uno oficial, para aceite, ruedas, chapa, etc... cualquiera está bien.

Suerte.

 
G
gorriontuk
24/05/2012 12:47

No estoy deacuerdo contigo Josua27, hay talleres de barrio como tu dices en los q hay muy buenos mecanicos y profesionales, en las casa aparte de la clavada q te pegan hay veces en las q no tienen ni idea de como solucionarlo y lo digo por experiencia propia, solo hay que acertar con un buen profesional, pero esto sucede con mas cosas no solo con los talleres, dentistas, peluquerias, fisios.........

Yo os recomiendo a mi mecanico el taller se llama safetycars y esta en pol. urtinsa en alcorcon llevo mas de 10 años dejandole mis coches y jamas he tenido ningún problema y de precio esta fenomenal en comparacion con otros

Saludos

 
Y
yvandos
24/05/2012 11:29

zwei dijo:

Lo sé, pero en la factura que el me ha entregado no aparece por ninguna parte que tocó esa pieza, yo lo sé por lo que me dijo y por que en el nuevo taller me han dado la "falsa" ¿como lo demuestro?...

Gracias,

Tendrías que ir al último taller solicitando un informe en el que indique qué pieza han tenido que arreglar. A su vez, no se si dispondrás del informe de entrada, o algo similar, del otro taller en el que se ve que el coche sólo iba afectado por una avería y sin incidencias en la otra pieza que se cargaron y tuvieron que reemplazar. Esto y una buena redacción convincente puede ayudar.

 
Z
zwei
24/05/2012 11:15

yvandos dijo:

zwei dijo:

Os relato mi historia para que sirva como prevención para otros de lo que me ha sucedido:

Hace un mes tuve una avería en el coche y me aconsejaron un taller de "confianza" para repararlo.

El taller, al final de la calle fernando III el santo, no me dio mucha confianza pero el hombre (Paco) muy amable me aseguró que lo podía reparar (primer error grave). Era sustituir una pieza, el sensor de revoluciones.

Después de un mes dándome largas para recogerlo decidí ir en persona, el tío me dice que al abrirlo se ha cargado otra pieza (caudalímetro que no tiene nada que ver con la primera, ni siquiera dónde se encuentra) y que el coche ahora ni arranca.. Está buscando la pieza en.. UN DESGUACE?!?!?!?!

Al día siguiente (viernes) me presenté con una grua para llevarme pero me jura que el lunes está todo solucionado (Segundo error grave volverlo a dejar).

El lunes lo recogí y pedí la factura, casi 300 euros (100 la pieza resto mano de obra) y no aparece por ninguna parte la pieza que dice haberse cargado...

Evidentemente el coche no funciona igual que cuando lo dejé así que lo llevo a otro taller, el caudalimetro que lleva ahora no es ni el original del coche, está estropeado y la reparación asciende ahora a unos 500 euros según el nuevo taller...

Pondré una reclamación aunque no creo que sirva de mucho. 

Menos mal que es solo un coche y no personas...

 

Las reclamaciones sí sirven. Hay que redactarlas bien simplemente.

Lo sé, pero en la factura que el me ha entregado no aparece por ninguna parte que tocó esa pieza, yo lo sé por lo que me dijo y por que en el nuevo taller me han dado la "falsa" ¿como lo demuestro?...

Gracias,

 
Y
yvandos
23/05/2012 17:49

zwei dijo:

Os relato mi historia para que sirva como prevención para otros de lo que me ha sucedido:

Hace un mes tuve una avería en el coche y me aconsejaron un taller de "confianza" para repararlo.

El taller, al final de la calle fernando III el santo, no me dio mucha confianza pero el hombre (Paco) muy amable me aseguró que lo podía reparar (primer error grave). Era sustituir una pieza, el sensor de revoluciones.

Después de un mes dándome largas para recogerlo decidí ir en persona, el tío me dice que al abrirlo se ha cargado otra pieza (caudalímetro que no tiene nada que ver con la primera, ni siquiera dónde se encuentra) y que el coche ahora ni arranca.. Está buscando la pieza en.. UN DESGUACE?!?!?!?!

Al día siguiente (viernes) me presenté con una grua para llevarme pero me jura que el lunes está todo solucionado (Segundo error grave volverlo a dejar).

El lunes lo recogí y pedí la factura, casi 300 euros (100 la pieza resto mano de obra) y no aparece por ninguna parte la pieza que dice haberse cargado...

Evidentemente el coche no funciona igual que cuando lo dejé así que lo llevo a otro taller, el caudalimetro que lleva ahora no es ni el original del coche, está estropeado y la reparación asciende ahora a unos 500 euros según el nuevo taller...

Pondré una reclamación aunque no creo que sirva de mucho. 

Menos mal que es solo un coche y no personas...

 

Las reclamaciones sí sirven. Hay que redactarlas bien simplemente.

 

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