Hola, Pasanchi, lamento lo que te ha ocurrido aunque no me extraña...He estado investigando en Internet y somos muchas las personas victimas de Adeslas Dental.
Naturalmente,Adeslas se niega a darte tus informes clínicos, ya que sin ellos no tienes pruebas para reclamar... sin embargo debes saber que es SU OBLIGACION facilitarte tus papeles, y tambien de las pruebas diagnósticas que te hayan realizado,como radirografías etc...así como del presupuesto si lo hubo.
La directora del centro va de lista y te cuenta las mil historias para engañarte y que no reclames.
Yo tuve que llamar a la policía municipal y todo, pero obtuve toda la documentación de mi hija.
Pedí tambien la hoja de reclamaciones, y ya con los informes, lo llevé todo a Sanidad (oficina de la Gran Via, se puede mandar tambien por correo) y a la OMIC ( defensa del consumidor del ayuntamiento de Madrid, en Carretera de Canillas num. 2)
Tambien he reclamado a las oficinas de Adeslas en principe de Vergara, aunque evidentemente ellos no van a hacer nada hasta que no se les presione desde la Omic y Sanidad.
Estoy a la espera de la respuesta, tienen 4 semanas para responder y están obligados a hacerlo por ley. Ya comentaré por aquí lo que me digan.
Yo te recomendaría que vuelvas a la clinica, le digas a la sinverguenza de la directora que te entregue tu informe y le pides la hoja de reclamaciones.
Añade que sabes que están obligados a dártelo todo.
Y si no quieren, llama a la policía municipal. Son superamables y se personan en seguida, ellos les obligan a darte tu documentación.
La única forma de hacerles presión es reclamar por la vía oficial. Si te puedo ayudar en algo, aqui estoy para lo que necesites.
Pero te animo encarecidamente a que reclames, al menos ya que destrozan los dientes de forma irrecuperable, que no se queden tambien con nuestro dinero.
Gracias por compartir tu experiencia.