internet adsl soto de henares

Buenos días, yo vivo en Avda. Joan Miro, 9.

Empecé con Adsl 6Mb con Telefonica, me pasaron a 10Mb, cuando terminé la permanencia pasé a Adsl 12Mb con Jazztel, y hace unos 3 o 4 meses cambié a Telefónica de nuevo con Vdsl 20Mb, aunque el router sincroniza a 30Mb, lo único que como no garantizaban más de 20 no pueden verderlo como 30Mb, pago lo mismo que con jazztel sin oferta de bienvenida, unos 50€ al mes con linea, Iva, etc, pero me va realmente bien...

A ver si con suerte podemos contar con FTTH en breve o con ONO...

yo acabo de instalar movistar. Lo único que me han ofrecido es vdsl a 20mb, no podía poner otra cosa.

He mirado con ono, jazztel, vodafone y orange y ninguno de ellos tiene cobertura.

un saludo

Buenas, yo llevo dos años y pico con movistar empezando con 6 mb porque me decian que no se podia mas... y gracias a mi cabezoneria y con informacion de que si podía tener 10 mb, me lo pusieron. Solamente me tenian que cambiar de DSLAM porque el mio estaba un poco defectuoso (por lo que me dijeron los tecnicos). Ahora puedo ponerme VDSL a 20 Mb, FTTH todavia no porque no hay cobertura. Lo malo que llevo todo este tiempo con la oferta de 19.90€ por 12 meses, y no consigo que me la respeten para los 20 Mb.

Ademas con la nueva politica de no hacer ofertas promocionales tengo miedo que cuando se me acabe esta promocion ya si que ni en retencion te la sigan haciendo. Lo bueno que confirmado por el tecnico, nos podemos poner otras compañias sin problema. Es cierto que los tecnicos no puedan desenganchar y conectarse por el MuxFin, pero que si el tecnico llama a los de movistar (COBRA), ellos tienen que ir a abrirles para poder conectar.

Luego esta la gracia que como se ha dicho en otros foros muchas ocasiones, los de COBRA de por saco y consigan que "se rompa" tu linea cada dos por tres, así uno piensa que movistar tiene el mejor servicio tecnico.

Pero bueno, suerte a todos... a mi por el momento me van perfectos los 10 Mb y por 19.90€ todavia lo aguanto aunque haya ofertas mejores, pero en cuanto pueda.... pa Jazztel que me voy. Ya por ultimo como curiosidad deciros que tengo con Jazztel en otra casa una oferta del 50% en las cuotas para siempre, tenga cual tenga... por ser cliente antiguo.

Ya tengo teléfono y ADSL con Movistar (Telefónica).

Parecía que la única opción era el servicio universal de banda ancha de 1 mega, pero finalmente he conseguido 10 MEGAS REALES (y el router sincroniza a más de 20 pero me sobra con 10 para lo que hacemos).

Desde el 1004 (y desde la web de movistar pidiendo que te llamen) no me podían ofrecer nada más, pero me di de alta en la comunidad movistar y un moderador se ha encargado, usando alguna artimaña, de conseguir que fuera un instalador (de Cobra). Como éstos parece que cobran por cada conexión realizada, se esfuerzan en que quedes conectado.

La conclusión: desde el día 30 de abril tenemos 10 megas en casa.

Vaillan: Mi experiencia con IBERFONE es frustrante, pues solicité el alta (por última vez) el 27 de enero y hoy (16 de marzo) aún nno han contactado conmigo. Y cada vez que les he llamado (no menos de 8 veces) han "reclamado" la instalación.

No sé de nadie en Torrejón que lo use (tal vez nadie haya llegado a convertirse en cliente), pero sí que es cierto que los precios publicados mejoran la oferta disponible (siempre que no necesites un amplificador).

Un vecino me ha comentado que ni siquiera el ayuntamiento (mentor del proyecto con Iberfone) va a usar finalmente la red y servicios desplegados, pero no lo sé a ciencia cierta.

SI te apuntas y consigues que se pongan en contacto contigo, avisa en el foro.

Vaillant de que urbanización eres tu?

A mí con Jazztel me va bastante bien. Y pago una media de 38 euros al mes, con teléfono incluido. ¿Alguien me recomienda Iberfone? Dicen que es mucho más barata y va muy bien en el barrio.

Tenías razón, Cyberpeter, de momento me quedo sin ADSL.

He recibido email de Movistar en el que, entre otras cosas, pone:

"Sentimos informarle que la central a la que pertenece no dispone todavía de cobertura para el servicio Movistar ADSL y por ello estamos realizando las mejoras oportunas para que pueda disfrutarlo lo antes posible.

Tan pronto como se hayan realizado los trabajos necesarios para que pueda disfrutar de este servicio, nos pondremos en contacto con usted."

Lamentablemente, parece que me pueden ofrecer teléfono, pero para disponer de ADSL habrá que esperar una baja o que amplíen la central.

Os mantendré informados si hay avances.

yo tambien la he solicitado

Yo no es por desanimar al personal, pero el que te hayan hecho el pedido no quiere decir que te llegue. Si te han dicho anteriormente que no hay capacidad seguramente que el pedido esté "en vuelo" una semana y te lo cancelen por este motivo. Te lo digo porque yo trabajé en el 1004 hace años y sé como funciona la cosa. El que hayan tramitado el pedido, no te da seguridad de que al final se complete. Esperemos que me equivoque y efectivamente te llegue :)

Salu2

    YA HE CONTRATADO CON MOVISTAR   

No se podía porque "no hay capacidad". Pero en la web de movistar hay un enlace para que te llamen ellos:

http://www.movistar.es/particulares/internet/movistar-adsl/

donde pones tus datos (mínimos) y te llaman ellos, prácticamente en cuanto das al INTRO. En mi caso me ha llamado una operadora que, tras verificar la cobertura, con el mismo resultado que obtenía yo (no disponible y la fibra pendiente), ha intentado realizar la contratación. Parece que el sistema le ofrece datos diferentes y ha comprobado que hay cobertura de "hasta 10 MB". El precio, 34,90 + IVA, incluyendo teléfono fijo con llamadas nacionales (pero sin el bono de llamadas a móviles que incluyen con otras coberturas).

Así las cosas, he seguido con la contratación. En 15 días espero tener teléfono y ADSL (los 15 días porque hay una portabilidad, sin ella es más rápido).

FIBRA OPTICA DE MOVISTAR

En el enlace siguiente se verifica la cobertura:

https://www.movistar.es/particulares/coberturas/internet/?url=%2FMicrosites%2Fcoberturas%2Fconsulta.html%3Fid%3Ddatos_centrales_interior_m4&url=%2FMicrosites%2Fcoberturas%2Fconsulta.html%3Fid%3Ddatos_centrales_interior_m4&vgnextoid=3a989465ccd2e210VgnVCM1000003028240aRCRD&origen=land_internet&origen=land_internet&domicilio=si&domicilio=si&vgnextfmt=default

Pones la dirección completa y pinchas en "Validar domicilio". En la página que salga seleccionas la línea correspondiente y pinchas en "Aceptar". Luego pones los caracteres captcha que salen y pulsas en la flecha de "siguiente". Y te sale la página final con la cobertura disponible. En mi caso dice lo que comentaba: que no tengo internet disponible. Pero en la línea siguiente (es expansible) dice "Estado de la cobertura de Movistar Fibra Optica". Al expandirla (pinchando en el "+" de la derecha) sale la agradable sorpresa, con un enlace para solicitar la reserva online (de la visita del comercial).

¡¡ A pinchar todos, para ver si llega pronto !!

Mis padres en su casa (no viven en el barrio) la tienen "contratable" y en la web pone lo mismo, así que me temo que debe ser un error de la web ya que la están modificando, y debe ponerle a todo el mundo lo mismo.

Salu2

FIBRA OPTICA DE MOVISTAR

Al verficar la cobertura de ADSL en mi casa, la web de movistar dice que:

Lo sentimos pero actualmente no tienes el servicio de Internet disponible

Pero en la misma página indica el estado de cobertura de la fibra óptica:

¡Enhorabuena! Tu edificio está en los planes de despliegue de Fibra Óptica para este año.Nuestros comerciales están en tu zona preguntando por el interés en contratarla.

Aún está como "Zona pendiente de demanda", así que me he apuntado para una visita de un comercial (de forma presencial)

Yo me di de alta en jazztel y me anular a los 4 dias el alta por no haber disponibilidad en la central. Este viernes pasado me llaman y me dicen que hay par de disponibilidad (debido a alguna baja o lo que sea) me doy de alta de nuevo y hoy me llega un sms con: "solicitud de alta cancelada". Asi que debe ser que la central esta colapsada. tengo un vecino que dice que le va bastante lento internet.

Es cierto. Ya, sé a lo que te refieres. Es que así se daban las primeras modalidades. Es decir, tú tienes el fijo en un móvil, la línea USB de respaldo de datos y el ADSL.

Desde hace un par de años, el fijo es VoziP y el pincho es línea de respaldo de voz y de datos. Esta linea de respaldo funciona como tu fijo, si por ejemplo esa SIM de respaldo, la sacas del pincho USB y la pones en un movil y llamas al 91, suena tanto en casa como en ese móvil.

Salu2

Hola, Cyberpeter.

Estás equivocado en lo relativo al fijo de Vodafone. Y te lo aseguro porque soy usuario desde hace 4 años. Y aún hoy me cuesta explicar el sistema.

Mi contrato engloba una linea de ADSL (que va por un par de hilos como todos, instalado por Telefónica) y que sí tiene asociado un móvil para apoyo (el correspondiente a la tarjeta que se pone en el modem USB). Y también incñuye otro móvil, que es el "mapeado" contra el número fijo de toda la vida y del que pedí portabilidad en su día. O sea, mi contrato engloba línea (para ADSL), móvil de respaldo y móvil asociado al fijo (o sea, 3 números, un fijo y dos móviles). Y ha sido un calvario hasta que las facturas las han simplificado; no entendía ni una y había que revisar todas.

Que actualmente estén usando VoIP, puede, no lo sé. Antes de Vodafone tenía el servicio con Tele2 y era como dices, pero con Vodafone, al menos en mi caso, es un móvil. De hecho, el fijo que tengo contratado en la calle X ahora lo estoy usando en la calle Y y te puedo garantizar que no hay línea "física". Y es más, ahora pago 5 euros más al mes para poder moverme con el fijo, vaya donde vaya, me llamas al 91xxx y me suena.

Lo de Movistar, qu ese hayan saturado, lo he asumido. El call-center que me atendió debe estar en Latinoamérica y parece que hablamos idiomas diferentes, porque no conseguí explicaciones más allá de "No disponemos de capacidad para prestarle los servicios de teléfono ni ADSL"

Solo un par de aclaraciones:

El ADSL de vodafone, no es móvil ni el fijo tampoco. Ambos dos van por la línea ADSL. La peculiaridad que tiene el ADSL de vodafone, es que tiene una línea móvil de respaldo por si se te avería el ADSL con la que puedes llamar y navegar, pero el servicio es como el que ofrecen las demás (salvo el teléfono que va encapsulado en la línea de datos. VozIP).

Lo de que Movistar te ha dicho que no tiene capacidad, pregúntales para cuando está prevista la ampliación o si está retenida por algo (puede ser por alto coste, que no creo que sea el caso ya que la central está relativamente cerca, o porque no les interesa debido a la baja demanda de la zona).

Salu2

En el número 1. Es el primero de los chalets "marrones" que se han entregado recientemente, aunque está a la altura del número 28 o similar de los de Pinar.

Me han comentado que un vecino ha contratado con Movistar y que personal de la empresa Cobra ha estado tirando cable para ello, pero no he podido hablar con él para comentar lo que le han dado.

De todas formas, ayer me comunicaron de Movistar (1004) la imposibilidad por falta de capacidad, que no sé qué quiere decir ni me dieron más información. Supongo (quiero suponer) que la central que nos suministra conectividad está saturada y no admite nuevas conexiones. Si es así, esperemos que la amplíen en breve, por que si no...

De acuerdo, aamsc, es una posibilidad.

¿Alguien por Juan de Avalos dispuesto a compartir?

NO ME PONEN TELEFONO NI ADSL

El 27 de enero solicité el alta con portabilidad a IBERFONE, aunque anteriormente lo intenté en TELESYS (calle Los Nardos) que parecía ser la tienda de Iberfone en Torrejón; pero ya no lo es, aunque en la web de Iberfone lo sigan anunciando. No recibían trabajos y se han desentendido de Iberfone.

Ha pasado mes y medio y no tengo conexión con Iberfone.

Ni conexión ni noticias. Lo único que sé es que "hay retrasos en la instalación en Torrejón" (¿retraso? si es cosa de 15-20 días según ellos mismos). He llamado multitud de ocasiones y l@s operador@es me han tratado esquisitamente, pero sin conseguir nada: "reclamo la instalación", "escalo el problema a mi coordinador", etc.

Pero nada de nada. He escrito notas a todas las direcciones de correo que he visto en la web y no me ha escrito nadie.

¿Existe realmente IBERFONE?

En el 1004 (MOVISTAR-Telefónica) me dicen que en mi dirección no pueden prestarme servicio de telefonía ni ADSL porque NO HAY CAPACIDAD (¿?)

ONO no llega, IBERFONE no responde, MOVISTAR no puede prestar el servicio y todos los demás prestan servicio indirecto (sobre la línea de Movistar). 

Cómo añoro los 3 megas que tenía hasta hece un par de meses. Vodafone tiene cobertura pésima para móvil (y su fijo es un móvil) y el ADSL móvil, cuando lo conecto, no supera el medio mega de velocidad.

Se admiten ideas, ya casi me vale cualquiera.

Hola, yo tengo el teléfono fijo y el adsl contratado con Iberfone.

Os cuento como me va, el fijo va muy mal, en este momento estoy sin fijo desde el domingo. Para contactar con su departamento de atención al cliente hay que llamar al 902 810 808 y dejarse el dinero. 

El adsl no va mal. pero hay opciones más económicas. 

Mi consejo es que no contrateis con esta empresa.

No soy el más indicado para hablar ya que no lo contraté.

Como puse anteriormente solicité el alta pero cuando llegó diciembre todavía ni me habían llamado. Como la comercial me había caido bien me puse en contacto con ella o sus compañeras unas 8 o 9 veces ese mes y me decían que tenía el técnico asignado y en breve me lo pondrían.

A finales de diciembre me volví a poner en contacto y resulta que el técnico había puesto que me había negado ha ponerlo y que no había aceptado el router (todo esto desconocido). Menos mal que las llamadas y las reclamaciones que hacía quedaban registradas, pero yo no me arriesgue a contratar con ellos porque si eso pasa cuando vas a ser cliente imaginate para poner incidencias....

La comercial que me atendió un 10, los técnicos de la zona un 0.

Esa es solamente mi experiencia personal.

Alguna opinion de alguien que haya contratado Iberfone? Gracias.

Hola a todos .Vivo en Ribaroja del Turia,Valencia y yo tengo internet IBERFONE  desde hace 2 meses y resulta que antes de empesar con ellos me dicieron que cobran 20 euros por 12 MB y 5 euros por la antena pero en primera facturacion resulta que cobraron 20 euros de 12 MB 8 euros de la antena 3 euros de amplificador ( que no se de que se trata) y mas 10 euros por ruter en total con IVA 48 euros que me parece que son mas caros del mercado.Como no tiene permanencia el mes que viene voy a dar de baja.Internet no esta muy bien porque ha medido y realmente prestan solo 8 MB.En principio me parecia que son serios y que son distintos a todas las companias pero luego vi que son los peores.Quidado con esta empresa porque no te explican nada en principio y en facturacion cobran tod y lo que pertenece y lo que no pertenece a ellos.Gracias

Hola a todos .Vivo en Ribaroja del Turia,Valencia y yo tengo su servicio desde hace 2 meses y resulta que antes de empesar con ellos me dicieron que cobran 20 euros por 12 MB y 5 euros por la antena pero en primera facturacion resulta que cobraron 20 euros de 12 MB 8 euros de la antena 3 euros de amplificador ( que no se de que se trata) y mas 10 euros por ruter en total con IVA 48 euros que me parece que son mas caros del mercado.Como no tiene permanencia el mes que viene voy a dar de baja.Internet no esta muy bien porque ha medido y realmente prestan solo 8 MB.En principio me parecia que son serios y que son distintos a todas las companias pero luego vi que son los peores.Quidado con esta empresa porque no te explican nada en principio y en facturacion cobran tod y lo que pertenece y lo que no pertenece a ellos.Gracias

La promoción, yo la tenía del ADSL de 10 Megas, de cuando lo contraté este verano. Me han comentado que me lo mantienen hasta que se acabe y que les llamase una semana antes para que me pusieran otra.

Respecto al tiempo, comentarte que yo lo pedí el viernes sobre las 16:00 y a las 19:00 me llamaron para quedar conmigo el sábado, y desde el sábado a las 14:30 lo tengo funcionando (ni 24 horas en total)

Salu2

Te aparecia la promocion en la web o fue llamandoles directamente?

EDITO: He llamado ahora por la mañana, y una operadora muy maja (del servicio de atencion especial), me lo ha consultado y me confirma que se puede VDSL2+ con la oferta de 19.90€+linea+iva. Lo que si le he tenido que comentar yo que me tienen que cambiar el router y splitter. Pero vamos, que en 48 h. me llamaran para confirmarme.

Aqui esta visto que quien no llora no mama, y lo dice uno que hace dos meses le subieron de 6 a 10 mb. que lleva con la oferta de 19.90€ desde que me meti con la timo, y si no reclamas o pides las cosas te pegan el sablazo.

Por cierto, gracias Alex por la info.

Hola,

Es en Carmen Laforet y es VDSL2+ la tecnología que usa. La FTTH, le pregunté al técnico y nos ha dicho que va a tardar años en llegar (yo creo que será menos), porque telefónica está cableando con FTTH zonas donde llega el cobre desde hace un porrón de años.

Nuestra central está preparada ya que es de fibra óptica y solo falta que nos pongan los equipos necesarios en los RITIs de cada edificio, pero que de momento me temo que nos vamos a quedar con el VDSL unos añitos.

Respecto al precio, pago lo mismo que el ADSL de 10 Megas. La política que esta siguiendo telefónica es que pagues lo mismo con la máxima tecnología que te llegue. Os explico. El precio estándar sin promoción son 40,90. Si a ti te llegan 10 Megas, pues por 10 Megas pagas eso, si te llegan 50 de FTTH pues pagas lo mismo. Si estás en un pueblo recóndito y solo te llega 1 Mega, pues lo mismo.

En mi caso, yo tenía una promoción de 20,18 por el ADSL durante 12 meses y me la respetan hasta que se cumpla. Luego 40,90 o acogerme a lo que me oferten en bajas.

Se me olvidó comentaros, el cambio a VDSL es gratuito. Lo único que te traen un router nuevo y te ponen un splitter si no lo tienes

Salu2

alex en que calle has contratado??? Si has contratado 20 y te llegan mas, tienes VDSL o FTTH??? Yo tengo entendido que con VDSL no te llega mas, y con fibra si... pero no recuerdo exactamente.

Cuanto te estan cobrando en total??? Yo sigo con mis 10mb por 40€ en total con IVA, aguantando la promocion durante 3 años, pero si me puedo pasar a 20 o 30 y con una promocion buena, pues me lo pienso.

Joder pues genial! Dan mas por menos.

Luego lo miro.

Yo he contratado VDSL 20 megas (sí, 20) con Telefónica y me llegan 29, y el router me sincorniza a 31,5 también.

Salu2

Contratando 30 megas te llegan 31,5... no me lo croe jeje!

¿Y todo eso hay que hacer para no estar en Telefonica? Madre mia! No entiendo que no lleguen otras compañias... viva el monopolio de Timofonica... aunque si va bien y es la unica opcion.

creo que Ono aún no llega

Ono no llega a ninguna calle del soto?

Te llegan los 30 Megas? De qué parte del Soto eres?

yo he estado intentando de todo, desde ono que es la que mas me gusta pero no llega, ni siquiera reconoce el nombre de mi calle, pasando por orange y jazztel que puedo contratarlas pero a traves de movistar. me explico: tienes que dar de alta la linea con movistar 80€ despues llamar a jazztel y pedir portabilidad de linea y despues decirles que quieres que compren la linea 60€, de esa manera solo pagas a jazztel total serian 140€ sin contar con la mensualidad, vamos una pasta y ademas con una velocidad maxima de 10mb, al final acabé en  timofonica (muy a mi pesar) y contrate vdsl 30mb por 45€ todo incluido, es decir mantenimiento de linea, llamadas internet e iva,  por de pronto estoy contento, me llegan 31,5mb sin cortes. es una oferta de 1 año ya veremos si el año que viene hay mas ofertas de otros operadores

saludos