placas solares

¿Por qué no funcionan las placas solares de mi vivienda y cómo puedo solucionarlo?

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Hola a todos os queria comentar una cosilla haber si sabeis algo del tema este.
Hoy ha venido el tecnico de saunier duval hacerme la revision anual de la caldera,y me ha comentado que el acumulador de las placas solares no esta funcionando en absoluto y que como no se arregle este verano pagaremos gas por el agua caliente cuando en las viviendas que les funciona correctamente los meses de calor pagan 0€ de factura a repsol.
Curisamente he hablado esta mañana con la empresa que ha colgado los carteles en los ascensores que es la que nos esta haciendo la revision de las placas solares,para que se pasasen por mi vivienda ya que la tuberia no esta muy caliente que digamos y en los dias de sol si abres el grigo del agua caliente se enciende la caldera,vamos que es como si no tuviesemos placas solares y tenemos un muerto en el tendedero que vaya tela!!Esta empresa me ha dicho que ya han revisado los acumuladores que tenemos cada portal en el cuarto de abajo y que todo estaba correcto,pero que aun asi vendrian a mi vivienda.
Otra cosilla que me ha comentado el de saunier ha sido que el tubo que nos puso Realia en la valvula de seguridad del acumulador ya que perdia agua constantemente que ademas de ser una chapuza(eso tambien lo se yo)deberia de cambiarnosla la empresa esta de la que os hablo,ya que en una subida fuerte de presion la goma se va a tomar por...
Bueno siento la parrafada y os animo a que como hare yo le exigamos a esta empresa de mantenimiento de las dichosas placas que haga bien su trabajo y que nos arregle lo de la valvula y que funcionen de una vez las placas solares.
Saludos.