POSIBLE ESTAFA COMPAÑIA ASCENSORES

¿Quién es responsable y qué hacer en caso de avería en ascensor tras cambio de compañía de mantenimiento?

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Hola a todos por favor necesito repuesta urgente. Planteo el caso resumido , en la mi finca decidimos todos en junta cambiar de compañia de mantenimiento de ascensores por precio y por que no estabamos conformes con la actual, notificamos en plazo a la compañia "antigua" nuestra decisión. La nueva nos advirtió que los ascensores llevan placas microprocesadas y que si no la descodificamos los anteriores podian tener acceso al ascensor, y pararlo o averiarlo. .. En fin el caso es que despues de 6 meses recibimos una factura de la anterior compañia de una reparación la cual evidentemente no habian hecho puesto que ya no eran la compañia mantenedora. Por tanto se devuelve el recibo. Al día siguiente el ascensor se para. Llamamos a la actual para que repararan la averia y despues de veinte días, llevar la placa para que la descodificaran y intentar cambiar no se cuantas cosas más... el ascensor sigue sin funcionar. Ahora dicen que la unica manera es cambiar la maniobra tanto si nos quedamos con la actual o volvemos con la antigua, osea una pasta. ¿ Quien es reponsable? ¿ Se puede denunciar ? ¿ Que hacemos?

Por favor decirme algo..

Gracias .