Acceso a piscina comunitaria

¿Dónde puedo solicitar una rampa para mejorar el acceso a la piscina?

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Hola buenos días a tod@s.
Soy de Barcelona, y hace un par de meses nos entregaron las llaves del piso nuevo. Todavía no hemos hecho ninguna reunión, todavía hay dos pisos libres. Bien el tema es que en el acceso a la piscina, a mi gusto, no es accesible para todos, tampoco existe baranda y creo que los escalones son pronunciados. He enviado un mail al promotor y su contestación ha sido....
En relación a su escrito, nos ratificamos en que en nuestra promoción tanto el aparcamiento como las zonas comunes se han ejecutado según proyecto y licencia de obra concedida.
Por tanto no vamos a efectuar ningún cambio salvo que así se nos indique por parte del Ayuntamiento o cualquier organismo competente.
Saludos cordiales,.....
Mi pregunta donde puedo dirigirme para que pongan una rampa y mejoren el acceso? Vivimos con mi suegra, que va en silla de ruedas y a mi con 65 me es dificultoso bajar.
Gracias y perdonar por el tocho.