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K
kurtk
23/09/2009 09:27

caldera, los expertos que dicen ...

¿Qué marca de caldera es la SAUNIER DUVAL SEMIATEK F24?

16.117 lecturas | 73 respuestas
hola, el otro día me pasé por la obra y vi lo que parecía ser la caja de la caldera, se trata de una SAUNIER DUVAL SEMIATEK F24, he oido que la marca es de las mejores, tiene buena pinta, una buena noticia para desconectar ...

aquí la podéis ver y comprobar como funciona lo de las placas solares y el agua caliente:
http://reparar-calderas-aire.es/Semia_Tek_C24_y_F24_02-05.pdf
 
dtoledo
dtoledo
22/09/2010 17:52

si tanto la instalación como la caldera están en garantía, por qué gastarse mas dinero?

 
emokita
emokita
21/09/2010 17:52

A mi me han mandado una carta los de la caldera, y lo contrataré ya que es obligatorio revisar anualmente la caldera.

 
elgodo
elgodo
21/09/2010 14:03

yissas dijo:
 Hola vecinos. He seguido investigando respecto al contrato de mantenimiento. Me han respondido por mail de la Delegación provincial de consumo. Son 2 correos:

Correo1...
Buenos dias.
En relación a su consulta le comunicamos que no existe ninguna obligación de contratar un seguro de mantenimiento de la caldera, lo que si es obligatorio es revisar la instalación de gas, como mínimo cada cinco años, cosa de la que se encarga la empresa distribuidora de gas, que comprueba que no existan fugas en la instalación.
Atentamente:

Instituto de Consumo de Castilla-La Mancha
Delegación Provincial de Toledo
c/ Subida de la Granja nº 10
45071 Toledo

Correo2...
Buenos dias.
Como continuación del correo anterior, y precisando la respuesta, le informo que tal como nos ha comunicado Industria, si su caldera tiene una potencia igual o superior a 70Kw, entonces el mantenimiento si es obligatorio.




Nota del tío yissas: nuestra caldera es de 24Kw


 

Hola, refloto este tema raíz de que he estado informándome sobre la obligación de revisar anualmente la caldera (por mis problemas recientes con ella), y recordaba que había un hilo en que se comentaba que no era obligatorio.

He llamado a la consejería de industria, a la persona que se encarga de llevar estos temas, y me ha comentado que si es obligatorio revisar la caldera 1 vez al año (aunque no es obligatorio contratar un mantenimiento, si quieres contratas un mantenimiento que lo incluya, o lo pagas a pelo cada año).

Le dije que me indicara exactamente donde viene de la ley y me lo indicó:

http://noticias.juridicas.com/base_datos/Admin/rd1027-2007.html#it3

"IT 3.3. PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

1. Las instalaciones térmicas se mantendrán de acuerdo con las operaciones y periodicidades contenidas en el programa de mantenimiento preventivo establecido en el Manual de Uso y Mantenimiento que serán, al menos, las indicadas en la tabla 3.1 de esta instrucción para instalaciones de potencia térmica nominal menor o igual que 70 kW"

 

Y en la tabla 3.1 vienen las cosas mínimas que hay que hacer, y la periodicidad de cada una. En las que pone "t" es periodicidad anual, como indica la leyenda de debajo de la tabla, y varías de ellas hacen referencia a la caldera.

Espero que sirva de ayuda (aunque sea una "mala" noticia al obligarnos a hacer la revisión y por tanto pagar).

Un saludo.

 
dtoledo
dtoledo
20/05/2010 07:55

nuestra caldera es de antes de qeu empezara la obra, y de antes es tambien que viniera ese termostato de serie

en las calidades qeu tenemos no especifica qeu el termostato sea analogico

 
Albp
Albp
20/05/2010 01:08

Ya han tenido tiempo de pensar la excusa que poner, y ahí la tienes. Saludos

 
aPaGon
aPaGon
19/05/2010 23:09

Buenas!

Ayer hablé con el fontanero de la obra, le pregunté otra vez por el termostato y me dió una respuesta un poco más convincente de las que tenía hasta ahora. Me dijo que cuando hicieron el pedido de las 193 calderas el temostato no venía de serie, que pidieron 193 termostatos a otra casa, que se cerró el contrato con los de las calderas sin los termostatos y que en nuestra memoria de calidades viene que los termostatos son analógicos ( y que cuando algo está en el proyecto no se mueve ni una coma). Que estamos en nuestro derecho de indagar y de informarnos sobre ello pero que esos termostatos no están, no vinieron y que no los tienen, que por más que pidamos no nos lo van a poner porque esas dos razones. Asique creo que nos quedamos con los analógicos...

 
Albp
Albp
11/05/2010 10:36
Pues yo creo que con 25 kilos un VPO ya es bastante caro como para encima andar reducciendo costes de esa forma.
 
4
45000
11/05/2010 09:02
Apagon yo tb pregunté al técnico de Saunier Duval y me dijo q de la caldera si se hacen cargo de lo que no se hacen cargo es del termostato por la sencilla razón que no es el de serie..........es más palabras textuales del técnico: " ....total si como el ideal es el programable y la mayoría lo vais a cambiar tampoco nos haríamos cargo pq tampoco es el de serie...."
 
Q
quesiques1
11/05/2010 08:27
pues así saldría más caro, porque si con la caldera viene un termostato, no l ousas y compras otro, gastas un dinero en una cosa que ya tenías.
 
dtoledo
dtoledo
11/05/2010 08:04
a ver ... algo tenemos que hacer con lo del termostato ... pero que hacemos? si reclamamos de forma oficial nos dirán que tenemos que hacerlo contra los promotores, y quien es el promotor? nosotros mismos. Por lo tanto como promotores que somos deberemos exigir a la constructora (no se como) que nos de por escrito una explicación.

Los últimos rumores que me han llegado es que el arquitecto por abaratar costes (y qeu nos saliera mas barato, je) decidió que nos cambiaran el termostato por otro peor. Es decir, supongo que el que suministro la caldera se quedó con los termostatos y el que hizo la instalación puso los que tenemos.

que se os ocurre???
 
poligonero
poligonero
10/05/2010 23:04
Una reclamación formal a través de consumo y si es necesario les llevamos a un arbitraje de consumo...
 
aPaGon
aPaGon
10/05/2010 17:28
Hola!
He estado esta tarde en el bloque, hablando con el encargado de la obra sobre los repasos que tienen que hacer en mi piso y de paso le he preguntado por el termostato, me ha dicho en un tono chulesco a más no poder que si es que la caldera no funcionaba con el termostato que nos han puesto, cuando le he dicho que sí funcionaba pero que a través de él solo se puede regular la temperatura de los radiadores y que con el digital que viene de serie tb se regula la temperatura del agua de los grifos me ha dicho que no pasa nada, que con el de ruleta es suficiente. Yo he insistido diciendo que para mí no era suficiente, que quería saber qué se ha hecho con el digital que no nos han puesto y que para eso viene de serie, para que lo pongan. Me ha dicho que eso no me importa, yo le he dicho que por supuesto que sí que me importa pero ha hecho caso omiso y ha cambiado de tema... Le he dicho que el técnico de Saunier Duval me había comentado que si había algún problema con la caldera ellos no se hacían responsables al haber puesto otro termostato, y me ha dicho que  eso no era así, yo le he dicho que sabía a ciencia cierta que sí era así porque mi hermano trabaja con calderas y entontes me ha dicho que en ese caso se haría responsable el fontanero que nos ha puesto la caldera... Por más que he insistido en el dichosito termostato digital ha pasado de darme más respuestas, me temo que va a ser difícil que nos lo cambien y no sé muy bien qué otra cosa podemos hacer... ¿alguna sugerencia?
Un saludo, vecinos!
 
yissas
yissas
10/05/2010 16:33
 Hola vecinos. He seguido investigando respecto al contrato de mantenimiento. Me han respondido por mail de la Delegación provincial de consumo. Son 2 correos:

Correo1...
Buenos dias.
En relación a su consulta le comunicamos que no existe ninguna obligación de contratar un seguro de mantenimiento de la caldera, lo que si es obligatorio es revisar la instalación de gas, como mínimo cada cinco años, cosa de la que se encarga la empresa distribuidora de gas, que comprueba que no existan fugas en la instalación.
Atentamente:

Instituto de Consumo de Castilla-La Mancha
Delegación Provincial de Toledo
c/ Subida de la Granja nº 10
45071 Toledo

Correo2...
Buenos dias.
Como continuación del correo anterior, y precisando la respuesta, le informo que tal como nos ha comunicado Industria, si su caldera tiene una potencia igual o superior a 70Kw, entonces el mantenimiento si es obligatorio.




Nota del tío yissas: nuestra caldera es de 24Kw


 
Adrax
Adrax
07/05/2010 18:20
La revisión de los 5 años es obligatoria o de lo contrario te cortan el gas. La propia compañía suministradora se encarga de avisarte con tiempo para hacer la revisión.

Todo lo demás son planes que uno puede contratar o no según le convenga con la compañía del gas o el fabricante de la caldera. Por ejemplo, donde vivo ahora tenemos servigas de GasNatural, que incluye una revisión anual, mano de obra en las reparaciones y asistencia en menos de tres horas. Cuesta ciento y pico al año, creo recordar.

Yo creo que para una caldera nueva no hace falta gastarse más pasta de la necesaria en planes adicionales. Lo normal es que no fallen hasta que tengan unos pocos años.

 
Q
quesiques1
07/05/2010 18:10
yo según recuerdo, porque mi madre puso una saunier duval éste mismo año, hay que hacer una revisión anual de la caldera y otra de la instalación, si contratas la caldera con la marca, dependiendo del contrato o te pagan sólo la revisión o te pagan piezas en caso de rotura o hasta un límite de precio. Por ejemplo el contrato más caro era el que te daba asistencia las 24h. todos los días del año y te cubría cualquier pieza (había un circuito que si peta son 500€) y ésto te salía al año por 140€ creo. Luego había otro más barato que sólo te pagaba la revisión y otro que te pagaba que viniera la revisión y en caso de avería la visita del técnico pero no piezas....había 5 creo.
 
Aspen
Aspen
07/05/2010 14:46
Pues yo no lo tengo nada claro, según miro por aquí:

http://www.caloryfrio.com/blog/?p=38

http://www.boe.es/boe/dias/2007/08/29/pdfs/A35931-35984.pdf

Dicen otra cosa


 
elgodo
elgodo
07/05/2010 13:03
yissas dijo:



 He llamado a atención al consumidor de la Junta de Comunidades para preguntar sobre el mantenimiento de la caldera. Me han comunicado que la ley no obliga a contratar ningún tipo de mantenimiento de la caldera, únicamente obliga a realizar una revisión de la caldera cada 5 años.

Espero que os sirva de ayuda.





Eso me comentó un técnico de gas natural, aunque tenía mis dudas. Parece que se confirma.

Gracias Yissas.

Un saludo.
 
yissas
yissas
07/05/2010 12:45


 He llamado a atención al consumidor de la Junta de Comunidades para preguntar sobre el mantenimiento de la caldera. Me han comunicado que la ley no obliga a contratar ningún tipo de mantenimiento de la caldera, únicamente obliga a realizar una revisión de la caldera cada 5 años.

Espero que os sirva de ayuda.



 
aPaGon
aPaGon
30/04/2010 15:44
¿¿¿Se sabe algo nuevo del termostato???
 
Aspen
Aspen
26/04/2010 11:59
Que bueno, el sábado estaba visitando un piso con mi piva, que busca en Madrid y al entrar al lavadero me veo una flamante caldera Semiatek F24. Me fui corriendo al salón a ver el termostato y efectivamente allí estaba, un exacontrol E digital como mandan los cánones. Estuve a punto de arrancarlo de la pared cuando no miraba el comercial.
 
T
trenxes
25/04/2010 22:41
a mi tampoco me gusta que me engañen,pero como no te van a dar el digital ni a ti ni a nadie,pues nos vamos a joder, asi que a preocuparse de otras cosas....
No tengo dinero para hacer excesos,lo que tengo se queda puesto que su funcion me hace,el  termostato  de la caldera no hacia la funcion que queria,joder pues el telefonillo esta de puta madre.......
jijiijjijijijijij
 
dtoledo
dtoledo
25/04/2010 19:37
pues yo si que me encabrono, no me gusta que me engañen, y se queden con algo que es mio, si a ti te da igual, cuando te den el digital me lo das a mi que en ebay por lo menos saco 20 euros ;)

oye, y si la caldera la vas a cambiar por otra mejor ... pues igual, q eso serán 500 euros por lo menos ...

... si cambias el telefonillo ... mejor no me lo des que eso no lo quiere nadie, jeje
 
T
trenxes
23/04/2010 16:42
La verdad que nos la estan pegango,pero me queda el consuelo de que aunque me hubiesen puesto el de serie al final lo hubiese cambiado x uno que fuese preogramable,me imagino que como muchos de vosotros querreis hacer.Asi que no os calenteis la cabeza ni os encabroneis.
 
Aspen
Aspen
23/04/2010 13:54
Aquí otro que escribio a mar y sigue a la espera
 
Odd
Odd
23/04/2010 10:19
Y digo yo, no habra una factura donde se diga que se ha comprado
 
X
xksi
23/04/2010 10:11
pero al electricista le darían los termostasto ellos para que los pusieran o los compro él, o los cambio por los analógicos y la diferencia se lo gasto en cervezas jajaja, ahi huele a chamusquina
 
K
kurtk
23/04/2010 09:27
LLamé a INSTALACIONES FERLO (913001329) responsables de la caldera y escurrieron el bulto diciendo que teniamos que hablarlo con la promotora (que somos nosotors mismo, je). Al insistir si son ellos los responsables de la instalación de la caldera me dicen que de la caldera si, pero que el termostato lo puso "un electricista" ...

... aqui hay gato encerrado, jeje
 
T
trenxes
22/04/2010 17:26
yo tambien la escribi un correo con esperera de una constentacion,y aki sigo esperando su respuesta
 
K
kurtk
22/04/2010 11:52
y que hacemos?
será suficiente con lo que se dijo en la asamblea?
yo particularmente escribí un correo a Mar con esto
 
Albp
Albp
22/04/2010 10:56
Hay que presionar a la promotora para que estos reclamen, que a nuestra costa, alguien ha hecho negocio.
 
E
ees
22/04/2010 09:39

¿Hay solución o nos lo vamos a tener que comer con patatas como el "videoportero" que tenemos?

 
B3rt0
B3rt0
21/04/2010 23:55
Pues si eso es así, alguien nos está tomando por tontos...obviamente el instalador.
 
K
kurtk
21/04/2010 21:03
Hola a todos!, me puse en contacto con SAUNIER DUVAL vía mail de ATENCION AL CLIENTE comentandoles el problema y esto es lo que me han respondido:

Hola, les escribo porque me han instalado en mi vivienda nueva una caldera SAUNIER DUVAL SEMIATEK F24. Según Uds. esta caldera viene de serie con un termostato EXACONTROL E, digital, modulante ... El problema es que me ha puesto un termostato normalito analógico de marca desconocido. Me podían confirmar por escrito al correo todos estos datos para poder reclamar al instalador, que dice que no es cierto qeu dicha caldera venga con ese termostáto. Además, técnicos suyos están poniendo pegas a la hora de la puesta en marcha de la caldera por no contar con el termostato original, sin contar posibles problemas futuros con la garantia. Un saludo, gracias.

Comentarle que la caldera Semiatek F24 viene con el termostato Exacontrol E de serie, además lo pone en el propio manual de la caldera.


Atentamente
--------------------------------------------------------------------------------
Departamento de Atención al Cliente
Vaillant Saunier Duval Ibérica
Polígono Ugaldeguren III
Parcela P-22
48170 Zamudio (Vizcaya)
España
Tfno.- 902 45 55 65
E-mail:
atencionalcliente@saunierduval.es
 
4
45000
21/04/2010 09:08
Trenxe el tlf. viene en la garantía de la caldera y alguien tb lo puso en otro hilo, es el siguiente: Saunier Duval 902100789, los llamas y vienen como al día siguiente............ y si el agua caliente va bien y los calefacción tb, pero es aconsejable que lo pruebes todo bien pq es posible que algún radiador no termine de calentar del todo bien pq tenga mucha agua o porque al fontanero se le hay olvidado abrirtelo....

 
T
trenxes
20/04/2010 16:27
y a que telefono habeis llamado???
 
T
trenxes
20/04/2010 15:35
ok,muchas gracias a todos pues no perdere tiempo y llamare a ssaunier para la puesta en marcha.

habeis puesto la calefacion y el agua caliente y os va todo bien????
 
4
45000
20/04/2010 11:07
A mi tb me han puesto en marcha la caldera y como todos pregunté lo del termostato, me dijo que no pasa nada que no interfiere en su funcionamiento solo que a no ser el de serie si tenemos algún problema con el termostato ( no con la caldera solo con el termostato) no se hacen cargo que ellos solo se responsabilizan si fuese el de serie es decir el digital pero que éste no cambia mucho más del que tenemos, es más me dijo que el ideal es el programable y claro si lo ponemos por nuestra cuenta tampoco ellos se hacen cargo al igual que el q tenemos ahora.
 
neox83
neox83
20/04/2010 10:58

Traigo noticias frescas!!!!

Me ha dado por llamar a la empresa instaladora para contarles el problema, y como es logico, me han pedido que reclamemos a la promotora, cosa que ya estamos haciendo...

Pero tambien me han comentado que el termostato que se ponga da igual, que son solo 2 cables que se conectan y listo, y que ademas...ATENCION...."Saunier Duval da publicidad engañosa!!!!"...esa ha sido su frase, que las calderas no incluyen el termostato!!! flipad!!!!

Yo ya le he dicho que le van a llegar reclamaciones de una gran mayoria de la promocion, asi que...
Ahora resulta que pone "suministrado de serie" pero es mentira, no viene de serie...vengaaaaaaaaaaaaaaaaa

 
yissas
yissas
20/04/2010 09:51
Hola trenxes. A mí me han hecho la puesta en marcha con el termostato analógico. No vas a tener problemas. Si no, pídele explicaciones de por qué a varios de tus vecinos sí le han hecho la puesta en marcha. Es más yo le pregunté sobre el termostato y él chico que vino me respondió que ellos en esas cosas no se mojaban, que no era el suyo, pero que me lo decían extraoficialmente.



 

Fin del hilo
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