Hola!
Personalmente yo no forzaría cambio de contrata por este tema (son los que llevan todo). Yo creo que la gente está razonablemente contenta con ellos, por lo que lo que hay que hacer es ver si realmente no hay limpiado nada y exigir que lo hagan. Otro tema sería si hay descontento por otras cuestiones adicionales (que igual hay gente que los tiene).
Creo recordar que la última vez pasó lo mismo, y se les pidió que volvieran a limpiarlo bien. Yo no he visto cómo lo han dejado, pero según comentáis, habrán ido a mínimos y tendremos que reclamar...
Salu2