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Reserma
22/11/2010 16:41

Suelo cocina

¿Cómo solucionar problemas con la constructora después de la garantía?

1.213 lecturas | 4 respuestas

Muy buenas a todos!!!

Soy nueva en el foro y quisiera estrenarme haciendo una pregunta.

En primer lugar os pongo un poco en antecedentes:  en febrero hará 3 años que escrituramos.  Los daños de acabado que pasamos al servicio postventa los fueron reparando de manera chapucera, pero en fin, por lo menos han ido haciendo. Las grietas que me han ido saliendo con el paso de los meses dijeron que al ser de asentamiento no es problema de ellos, pasa, pero por lo que no paso es por lo último que ya me esperaba. Los azulejos del suelo de la cocina se me levantaron un día de repente, en cuestión de minutos. Los del seguro verificaron que no había avería, por lo que la conclusión es que está mal puesto y le pertenece a la constructora arreglarlo. Se consideran daños funcionales y la garantía es de 3 años. Postventa ha venido a verlo y considera que es de acabado y por lo tanto el año de garantía ya ha pasado y ellos no se hacen responsables.

¿A alguno de vosotros  os ha pasado algo parecido y lo habéis solucionado? ¿Cómo?

Ayudarme si podéis, estoy de gestesa hasta el gorro.

Muchas gracias.

 
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Reserma
01/12/2010 10:12

Buenas, de nuevo!!!

Y os arreglaron bien el suelo??? Porque lo que no me hace mucha gracia, como dice nuestra otra vecina M8, es que se metan en casa los hombres de Paco, hacen las cosas de cualquier manera y es peor el remedio que la enfermedad.

De todos modos están en su obligación, Gestesa siempre te vende que cualquier daño que aparece después de un año no lo arreglan, ha pasado la garantía, pero la realidad es otra: para los daños de acabado efectivamente es un año, pero para los funcionales es de 3 AÑOS y para los estructurales 10. Así que se escudan siempre en lo mismo y listo, lo tienen todo hecho. No es normal que después de casi 3 años se levanten más de 10 azulejos sin motivo, bueno, sí hay motivo y es que están mal puestos. (Eso es un daño funcional).

Siempre que hablo de Gestesa me enciendo!!!

Bueno, un saludo a todos los vecinos y hasta pronto.

 
A
ANA Y JONI
29/11/2010 13:42

Buenos días;

A nosotros tambien se nos levantó el suelo de la cocina (unas 7 u 8 baldosas), lo único que "por suerte" fue hace ya un año aproximadamente, y lo reclamamos a Gestesa y nos lo repararon.

Por lo visto, fue debido a que tenia yeso debajo.

De todas formas, nosotros somos de "tu bando" (también podríamos haber llenado folios, y folios con fallos) o de los perfeccionistas, porque habrá gente que pasé por alto algunas cosas.

En fin... nosotros ahora estamos reclamando a través del departamento jurídico de nuestro seguro (Ese de Mapfre que se supone que cubre todo - que no es así, puesto que nosotros lo contratamos por tal motivo y a la hora de la verdad, dicen que la responsable es la promotora-constructora y lo único que pueden hacer es reclamarselo a través de dicho departamento-) los problemas que hemos tenido con la preinstalación del aire acondicionado. Así que parece que esto no se va a acabar nunca.

Un saludo.

 
R
Reserma
24/11/2010 10:11

Gracias por contestar. Yo también soy de la M8 y me considero desafortunada por la casa que he comprado, he tenido muchas pequeñas cosas qué reclamar y ninguna se ha solucionado correctamente, con el tiempo los parches que pusieron para pasar el primer año de la garantía no han servido para nada. Tengo problemas con el suelo de la cocina, como ya he contado, las grietas (algunas en el exterior bastante gordas y que supuestamente habían arreglado), el suelo de madera se abre, los escalones todos picados de los albañiles y sus "botazas", los marcos de las puertas agrietados... y un largo etcétera que llenaría folios y más folios. Y lo peor es que nadie se hace responsable!!!

Tienes razón en eso de que los hombres de Paco lo dejarían peor que está, pero me indigna que después de pagar una millonada nos traten así. Creo que juegan con eso, que terminaremos haciendo las cosas por nuestra cuenta y cómo no nos quejamos, ni denunciamos ni nada de nada, están tranquilos. El seguro me dijo que como no había avería de ningún tipo que ocasionara el daño, pues no lo cubre. Los seguros están para sacar cuartos. Aquí todos pasan y nos toca a los de siempre solucionar las cosas. En fin, gracias por escuchar y espero que si alguien más lee esto antes de comprar que sepa a lo que se expone, si sirve para algo, satisfecha estoy.

Saludos a todos, vecinos!!!

 
V
vecinosM8
23/11/2010 08:11

Hola vecino, lamento mucho tu situación...

Nosotros no hemos tenido hasta el momento ningún problema de esa embergadura... y creo que mis vecinos cercanos tampoco. Afortunadamente, mi casa grietas no tiene... DE MOMENTO.

Pues para que sirve el seguro de hogar si no te lo arregla??? Menudo timo. Por si te interesa, hay uno de mapfre que cubre absolutamente cualquier desperfecto de la casa... yo lo tuve el año pasado, pero como es un poco caro (unos 460 leros) este año ya me pasé al normal (310).

Probablemente lo que te pasa sea una mezcla de todo... si tienes muchas grietas a lo mejor ha cedido un poco la estructura de tu casa... y eso unido a que los azulejos SEGURO que estaban mal puestos... pues te han saltado.

Desde luego te los deveria de arreglar Postestafa...

De todos modos, yo ya me he pegado con ellos y si te lo puedes permitir, arréglalo tu de tu bolsillo con un albañil que conozcas, que seguro que lo hace mucho mejor que "los hombre de Paco". Yo pienso que todo el dinero gastado en que esos chapuzas no entren en mi casa está bien invertido.

Mucha suerte vecino.

Un saludo.

 

Fin del hilo
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