En mi caso no ocurrió así, he solicitado dos el duplicado y no me han lo han enviado. Y pedí que me lo enviaran a mi e-mail. Bueno... quizá los demás hayáis tenido más suerte que yo. De todas formas, por fin han arreglado la factura on-line, me he enterado hoy mismo y he podido consultar las facturas que me faltaban.
El vecino "vtrpe "que no tiene el justificante del alta, que sepa que si se da de alta en la factura on-line hay una opción para pedir un duplicado del "contrato", que supongo será lo mismo. Yo lo acabo de hacer, y me ha llegado por e-mail un mensaje que me dice que en breve me llegará via carta ordinaria el duplicado del contrato.