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jalper
jalper
23/02/2010 14:25

Contratación Internet

¿Has tenido problemas para contratar teléfono e internet?

2.488 lecturas | 9 respuestas
Buenos días

¿Habéis tenido problemas para contratar teléfono e internet? Cada vez que entro en un formulario para combrobar la cobertura, la aplicación correspondiente (telefónica, ONO...) me dice que no hay. Vamos, en Telefónica me envían directamente a que contrate un ADSL vía satélite para zonas rurales, jejeje. Entiendo que no tienen dado de alta el edificio/número o lo que sea...
 
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Etiquetas
Problemas de cobertura Zonas rurales
Lite
Lite
19/05/2010 12:05

Muy buenas.

Quería comentaros que ayer nos instalaron a nosotros el teléfono y ADSL. Al final lo hemos contratado con Telefónica (ahora Movistar) y hemos pedido la opción de 10MB. La instalación la hicieron bastante rápido, y ya ayer por la tarde funcionaba todo perfectamente. Eso sí, haciendo un test de velocidad sólo nos da 6 MB. Esperaremos un poco y lo seguiremos comprobando, a ver si sube hasta los 10MB en algún momento, y si no reclamaremos a Telefónica por no darnos la velocidad que hemos contratado.

Alguien tiene contratados los 10MB? Os dan esa velocidad?

Saludos.


Editado por Lite 19/05/2010 12:05
 
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jalper
jalper
10/03/2010 18:52
 Te respondo otra vez con lo mismo, porque creo que al pegar el link se ha vuelto loca la página y no se lee nada.

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Hola Garzain.

Si, ya los tengo. De hecho el cambio ha sido inmediato. La conversación con el 1004 fue ayer por la tarde y ahora acabo de volver del curro y al pasar un test de velocidad me da 5 megas y pico (lo de la velocidad contratada es una utopía, ya sabes).

La oferta que tienen si te das de alta desde cero (es decir, sin ADSL previo) es de 24,90 hasta el 2011. A esto hay que sumarle la línea de teléfono (13,97 €). En enero de 2011 la cosa se pone en los 13,97 de la línea + 40,90 de ADSL.

Pero ya te digo que si ya tienes contratado el ADSL de 1 Mb vas a tener que amenazar con darte de baja o algo así para que te apliquen un descuentillo que iguale la oferta, porque ésta como tal, ya no te la dan. Es sólo para nuevas altas.

Me alegra haberte sido de ayuda.

Un saludo


 
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jalper
jalper
10/03/2010 18:50
Hola Garzain.

Si, ya los tengo. De hecho el cambio ha sido inmediato. La conversación con el 1004 fue ayer por la tarde y ahora acabo de volver del curro y al pasar un test de velocidad me da 5 megas y pico (lo de la velocidad contratada es una utopía, ya sabes).

La oferta que tienen si te das de alta desde cero (es decir, sin ADSL previo) es de 24,90 hasta el 2011. A esto hay que sumarle la línea de teléfono (13,97 €). En enero de 2011 la cosa se pone en los 13,97 de la línea + 40,90 de ADSL.

Echa un ojo aquí: 

http://www.telefonica.es/on/pub/servicios/onTOEntrada/0,,entrada%2Badsl%2Bv_segmento%2BAHOG%2Bv_idioma%2Bes%2BambitoAcceso%2Bpub,00.html?v_segmento=AHOG&v_idioma=es&v_categoria=50002&v_procede=home

Pero ya te digo que si ya tienes contratado el ADSL de 1 Mb vas a tener que amenazar con darte de baja o algo así para que te apliquen un descuentillo que iguale la oferta, porque ésta como tal, ya no te la dan. Es sólo para nuevas altas.

Me alegra haberte sido de ayuda.

Un saludo

 
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jalper
jalper
10/03/2010 10:16
Hola a todos,

Os cuento el final (espero) de la película. Al final decidí contratar los 6 Mb. No me iba mal con 1Mb, pero en mi otra casa también tenía 6 Mb y cuesta acostumbrarse a ir más lento!. Además, vi en la carta que me envió Telefónica que la velocidad de 1Mb bajaba a 256 kbs cuando te pasas de 20 Gb de descargas al mes (parece mucho pero no es tanto).

Total que llamo a Telefónica para que me pasen a 6 Mb, pero claro, como ya tengo ADSL (el de 1Mb) no me hacen la oferta de pagar menos hasta final de año. "Pero si me decían que sólo podía contratar 1Mb y ahora resulta que eso es mentira!". Nada, se enrocan y que no y que no.

Al final, como siempre con estas compañías, sólo funciona el "por favor, deme de baja del servicio". Pienso que si desisto del servicio (hay 15 días para hacerlo) y me vuelvo a dar de alta, esta vez diréctamente a 6Mb quizá si me puedan aplicar la oferta.

Me pasan con el dpto. de bajas. Allí otra chica me dice que no pueden aplicarme la oferta del ADSL a 6Mb, pero que puede hacer un cambalache para que entre un descuento en la cuota de línea fija y un descuento en la cuota de ADSL durante un año me resulte el mismo ahorro que si me hubiera acogido a la oferta de 24,90 hasta 2011. Hago unas cuentas y veo que es así. Así que tiré pa'lante con la subida de velocidad.

Ahora sólo queda que respeten "el trato" que hicimos. Ya veremos.

Un saludo (y perdón por el rollo)
 
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jalper
jalper
08/03/2010 12:12
Cualquier velocidad no se. A mi el tío de la subcontrata me dijo que hasta 25 Mb, creo, pero consultando en la página de telefónica a mi número de teléfono le "ofrecen" 10 y 6 Mb. Si tienes línea con ellos (es decir, con tu número de teléfono fijo) puedes consultar la cobertura ADSL aquí:

http://www.telefonica.es/on/pub/servicios/onTOEntrada/0,,entrada%2Brd_coberturas%2Bv_segmento%2BAHOG%2Bv_idioma%2Bes%2Bmenu_izq%2B2%2BambitoAcceso%2Bpub,00.html?uri=/no/servlet/no32hojg&v_segmento=AHOG&v_idioma=es

Otra cosa es que llames y te digan ooootra vez que sólo hay un mega. Yo aún no he llamado. La verdad es que tras probar el ADSL de 1Mb me estoy dando cuenta de que me basta y me sobra. Son 29,90 (+ línea de tlf, claro) y los 6Mb salen por 11 euros más al mes. No se, ya veremos.

Saludos
 
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jalper
jalper
08/03/2010 09:38
Hola a todos,

Comentaros que este viernes vino el instalador de una subcontrata de Telefónica a poner la línea. Total, que hablando sobre la velocidad y tal me dice que "¿Cómo es que te has pillado sólo 1 Mb?". Le contesto que es lo máximo que me han ofrecido en Telefónica y me dice que viene de la caja de registros y que podríamos tener hasta 25 Mb.

En fin, que capacidad si que tenemos. Lo que falla es la gestión de Telefónica, supongo. Hoy ya con mi número de teléfono, he entrado por curiosidad en la web de Telefónica para ver la cobertura de ADSL y ya aparecen todas las velocidades disponibles, cuando antes sólo me salía 1 Mb.

Por si le sirve a alguien de ayuda.

Un saludo
 
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jalper
jalper
28/02/2010 09:28
Gracias a tod@s por las respuestas. Al final, llamando al 1004, he podido coger la línea de teléfono más 1 Mb. Espero que como dice Saramar pronto amplíen la velocidad hasta esos 6Mb.

Un saludo
 
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S
saramarmar
26/02/2010 10:35
Buenos días

Yo soy vecina de la primera fase y hasta hace 1 mes me pasaba lo mismo que ha vosotros solo me daban linea de ambito rural. Pero desde Enero ya me dan con telefónica 6 Megas. Llamar para que os informen

Un saludo
 
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A
avalon99
26/02/2010 10:24
No es por nada, pero en mi casa (Edif. Clarión) tengo dos líneas fijas, una de voz y otra de datos y las dos con Telefónica.

¿Habéis llamado al 1003?

Saludos
 
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Fin del hilo
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