cue

15/01/2007 13:18

LA INFLEXIBILIDAD DE SACRESA

¿Por qué la atención al cliente de Sacresa deja bastante que desear?

1.054 lecturas | 12 respuestas

Quería compartir con todos vosotros, la decepción que tenemos con sacresa. Como para muchos de vosotros imagino, a nosotros nos corre bastante prisa mudarnos cuanto antes, por eso llevamos planificando el tema de muebles desde hace mucho tiempo...es más nosotros habíamos hablado con sacresa que seguramente en diciembre se podría entrar a ver desperfectos y a medir, pero fué imposible.Luego nos dijeron que con nuestra promoción iban a intentar hacerlo de forma diferente que con los jardines, es decir entrar un mes antes a ver desperfectos, en lugar de 4 días antes como había pasado con los jardines.
Bueno, pues finalmente parece que "La dirección Facultativa" ha decidido que se va a entrar 4 días antes de firmar. Nosotros hemos pedido pasar solo a medir para encargar los muebles que van a medida, y la negativa ha sido rotunda. NO SE PUEDE PASAR. Pues bien no podremos encargar los muebles hasta 4 días antes de la firma que además tardan unos 2 meses

Me parece una inflexiblidad total con el cliente, no solo no se puede cambiar absolutamente "nada", ni siquiera que no te pongar el vidé, tampoco se puede pasar a medir, cuando es una cosa que tampoco creo les pueda causar un transtorno.

Me arrepiento de haber llevado a 5 parejas más que al final han comprado el chalet, me parece que la atención al cliente deja bastante que desear.

En fin solo quería desahogarme con vosotros, que imagino que muchos de vosotros tenéis problemas parecidos.

EN FIN NOS TOCARÁ SEGUIR PAGANDO UN ALQUILER UN PAR DE MESES MÁS .....

Saludos a todos

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P

pabire

15/01/2007 21:44

Desde el Jardin de Perales os digo que tengais suerte
en la entrega de la vivienda, tuve que retrasar un mes
la entreda a la misma, debido a la lista de defectos que encontramos. Al margen de los que se pueden ver a simple
vista, llevaros un foco y con las persianas bajadas ver
los techos. Estan hechos con perfileria y pladur, y en mi
caso concreto creo que terminare en los juzgados, y me dicen los impresentables de post-venta que tengo hasta suerte comparado con otros. Sin ir mas lejos todavia despues de un mes y medio sigo encontrando fallos. Asi
que cuando entregeis la lista de repasos, espero que tengais suerte y sean pocos, que os la firmen, y pasado
el plazo de 20 dias que os van a dar, lo pendiente notificarlo por Burofax, luego reclamación via consumo y
finalmente sino solucionan Juzgado. Es una pena pero esta
gente juega con nosotros una vez firmas y pagas. Y eso siçno retrases un dia en los pagos. Suerte a todos.

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P

pabire

15/01/2007 21:36

b

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cue

15/01/2007 16:37

Hola Yiyi,

Efectivamente es la gente de los muebles quien debe medir de forma exacta, sobre todo para temas como el vestidor, yo creo que simplemente no nos dejan pasar, por no tener a nadie pendiente de cuando vamos unos u otros, es decir la ley del mínimo esfuerzo, y como tu dices la que se monta con el vestidor por ejemplo que tiene que ser a medida cortando y cortando con tanta madera por en medio, no lo quiero ni pensar...

que banda Dios!!!!!

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Y

yiyi

15/01/2007 16:19

Hola Cue, nosotros estuvimos en nuestra casa en noviembre-octubre pero no tome medidas del vestidor, por ejemplo, porque me dijerón claramente que los carpinteros podrían tomarlas en Enero.
Son ellos los que tienen que tomarlas, que yo me cuele y las tome ahora no me sirve, porque en caso de error no puedo reclamar.
Tardan un mes en preparar el material necesario a medida, todo ello sin contar el polvo que producen para cortar y montar en su día.
Un problema si ya vivimos en la casa, evitable bajo mi punto de vista.
No entiendo sus motivos pero me preocupa que tengan alguno para no dejarnos entrar.
Un saludo.

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cue

15/01/2007 16:10

por lo que veo no somos los únicos afectados......

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registrado

15/01/2007 16:05

en Sacresa, en concreto Delfi, saben escurrir muy bien el bulto, por teléfono o en persona te cuentan como serán las cosas, y luego "por arte de magia" la comisión facultiativa (ellos mismos) deciden q no sea así, tirando por tierra las previsiones y compromisos q hemos adoptado los q les hacemos ganar dinero.... confío en tocarles un poco las ..... narices

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R

rascas

15/01/2007 15:59

Tendrás que entrar mientras trabajen los obreros. Siempre hay alguna puerta abierta. O bien, desde el garaje de al lado...

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cue

15/01/2007 15:51

yiyi dijo:

Totalmente de acuerdo Cue, nosotros también pretendiamos entrar a tomar medidas antes y nos han dado la misma respuesta que ha vosotros, NO.
Ademas en otoño a mi me dijeron que si que podríamos tomar medidas para encagar muebles a medida.
Un saludo.

Hola Yiyi, parece que al principio todo son facilidades, pero luego la cosa cambia...nos teníamos que haber colado como tantos otros cuando todavía se podía y no estaban cerrados, está visto que no pueden hacerse las cosas bien.

saludos

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cue

15/01/2007 15:48

dmlegazpe dijo:

Otra opciÃ³n es que te cueles en tu chalet y midas.
No serÃas el primero, ni el Ãºltimo.

Un saludo.

Que yo sepa no hay manera posible, el nuestro está cerrado a cal y canto.

saludos

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R

rascas

15/01/2007 15:23

Es la cuenta atrás CUE, ya es moralmente tu vivienda . Si no te dejan otra escapatoria, no vas a desperdiciar días porque no te dejen pasar, cuando ya está prácticamente terminada la casa, y faltan días para la entrega oficial.

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Y

yiyi

15/01/2007 14:58

Totalmente de acuerdo Cue, nosotros también pretendiamos entrar a tomar medidas antes y nos han dado la misma respuesta que ha vosotros, NO.
Ademas en otoño a mi me dijeron que si que podríamos tomar medidas para encagar muebles a medida.
Un saludo.

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D

dmlegazpe

15/01/2007 14:54

Otra opciÃ³n es que te cueles en tu chalet y midas.
No serÃas el primero, ni el Ãºltimo.

Un saludo.

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LA INFLEXIBILIDAD DE SACRESA

¿Por qué la atención al cliente de Sacresa deja bastante que desear?

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