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pau2007
22/05/2008 23:30

FUSIONA

¿Cómo está siendo el servicio de Fusiona en la instalación de agua caliente y calefacción en Carabanchel?

7.324 lecturas | 53 respuestas
Hola a todos:

Soy de una promoción entregada en agosto del año pasado en carabanchel y tuvimos la "suerte?" de tener la instalación de agua caliente y calefacción con fusiona. El irnos a duchar a casa de los padres, calentar cazos en la vitro y decir a las visitas que no se quiten el abrigo ha sido lo más habitual en nuestras viviendas desde hace 9 meses. Por ejemplo uno de los portales lleva sin suministro desde el 4 de mayo y a día de hoy no se preocupan por solucionarlo, cortaron portal a portal para ver si algún vecino se había dejado una llave abierta, bien, pues fijaos cuál es su preocupación que 20 días después de cortar el suministro dicen que a lo mejor no es ese portal. A parte no podemos darnos de baja en dos años por no se qué contrato que firmaron con la EMVS. Solo quería preguntaros qué tal servicio os están dando a vosotros y, si os pasa algo parecido ahora o más adelante quería informaros que nosotros ya estamos empezando a "reclamar formalmente"... y que podemos unirnos en esto porque es una tomadura de pelo. Creo que hemos tenido demasiada paciencia. No cumplen servicio 24 horas, nos quedamos sin agua caliente y calefacción constantemente, no hacen caso de nuestras quejas y tienen un descontrol increible, a parte de ser carísimo.

Podéis informaros de cómo nos están tratando en:

http://www.nuevosvecinos.com/emv14carabanchel16/1765703_temas_con_fusiona.html

Gracias por vuestra atención. Un saludo.
 
E
e2df
19/02/2010 08:24
Buenos días, respecto al tema de los presupuestos enviados por Fusiona y tras consultarlo me surgen algunas dudas: ¿Alguien sabe hasta cuándo tenemos garantía sobre las instalaciones? Es decir, si se rompe una de las famosas T, al ser defecto de instalación, ¿hasta cuándo dura la garantía? Lo que quiero decir es que, por ejemplo, en la casa de un amigo han tenido este mismo problema. Han llamado a la constructora y ésta a su vez a la empresa que realizó la instalación y han tenido que cambiar toda la instalación que estaba mal. Pero esta empresa ya no tiene ningún vínculo con la comunidad. Lo que me han dicho es que en lo que nos ha presentado Fusiona se incluye una parte correctiva -la de reparación de averías tanto dentro como fuera de las casas- que, por ley, tienen la obligación de cubrir durante el tiempo que dure la garantía. No tenemos que pagar nada por ello. No nos lo tienen que incluir en el servicio a prestar, puesto que estan obligados. De ahí mi pregunta sobre si alguien sabe hasta cuando dura la garantía. Si ellos estan obligados por ley a reparar los problemas en la instalación por defecto de instalación, la opción de autogestión no sería tan descabellada...
 

Fin del hilo
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