Fibra Vodafone

No te puedo ayudar porque a mi nunca me funcionó. Conmigo había el mismo problema. Decían que era culpa de Movistar porque lo tiene mal configurado. El caso es que los de Movistar dicen que la instalación es suya y la configuran como mejor les venga a ellos. El problema lo tiene Vodafone que no es capaz de solucionar ese problema porque no son competentes ni profesionales. Después de 15 días sin servicio volví a solicitar la portabilidad a Movistar, pero la linea fija Vodafone no se la quería dar a Movistar. Y hasta que Vodafone no les concediera la portabilidad, Movistar no podía instalarme. SOLUCIÓN: En Movistar me dijeron que lo mejor era dar por perdido ese número fijo, que pertenece a Vodafone, y contratar un alta de línea nueva. A mi personalmente  me daba igual perder el número fijo porque no lo uso. Con lo que un día a las 13h, en una tienda de Movistar, contraté un alta de línea nueva…..y al día siguiente, sobre las 13.30h me llamaron los de Movistar para instalarme tanto el fijo, como la tv como la fibra. A las 15h ya lo tenía todo funcionando.En practicamente 24h ya tenía internet en casa. Ese mismo día solicité a Vodafone la cancelación del alta de fibra y fijo y la baja de mi antiguo número. Y para que constara y no pudieran hacerme ningun truco, que ya nos conocemos, el mismo día puse la pertinente reclamación en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, que está en C/ Capitan Haya, 41, Madrid. Puedes descargarte el impreso desde su página web y llevarlo ya redactado. 

Lo mejor que puedes hacer es esto, solicitar un alta nueva y que le den por el culo a los de Vodafone! Además, cuidado con la chica que va vendiendo Vodafone por el Residencial porque engaña. Dice que tienes para siempre HBO con el pack básico de la TV y es mentira (solo 3 meses de regalo). Y te vende la tarifa “TV Básica” por 12/mes y resulta que hace mas de dos meses que ya no se comercializa. Te dice 12/mes y después son 24/mes. Vamos, todo un despropósito absoluto!

Movistar tambien controla el stock de Vodafone y Jazztel.

El problema es el de siempre...movistar es la propietaria de la fibra y pone impedimentos. Nosotros hemos contratado con Jazztel y tambien hubo bastantes problemas, pero al final nos lo instalaron y va todo perfecto.

Pues felicidades; porque ya conocezco de tres casos iguales al mío. El problema viene porque estamos en la provincia de Toledo pero las lineas son de Madrid. El caso es que a Vodafone le cuesta instalar lineas que tienen que enganchar en Toledo, pero que después las númeración pertenece a Madrid. Te aseguro que tanto conmigo como con las tres personas mas que conozco no tienen huevos a dejarles conectados. Además van engañando…...me dijeron que no me podian instalar el descodificador de la tv porque no tenían stock de aparatos y es mentira…..es simplemente porque Movistar no les da autorización a instalar TV hasta pasado un mes de la portabilidad. 

VODAFONE CACA DE LA VACA! Hace ya mas de una semana que pedí que cancelaran todo lo relacionado con el alta y la instalación de la fibra, ya tengo el servicio con Movistar y aun me siguen llamando de Vodafone para ver cuando quiero que me visite el técnico para instalarme todo. De coña vamos, de coña!!!

Yo me cambié a Vodafone la semana pasada y hoy han venido ha hacer la instalación. Lo han dejado todo instalado (Tv, Wifi, Teléfono) y de momento no tengo quejas.

Efectivamente, sigo sin tener fibra, tv y fijo. El miércoles pasado solicité de nuevo la portabilidad a Movistar. El viernes 21/07 ya tenía el móvil con ellos y mañana 25/07 vienen a instalarme el resto; la fibra, el fijo y la tv. Por lo menos salgo ganando ya que he pillado descuento los 6 primeros meses y ya me ponen el nuevo router de 5ghz. El descodificador de la tv también es el nuevo, el 4K. Jamás llegué a tener fibra con Vodafone. Lo que si puedo decir es que no son nada serios y no recomiendo a nadie cambiarse. Además que  siguen sin stock de descodificadores para la tv. Una auténtica chapuza de empresa. Todo esto viene motivado por el problema de siempre. Que las lineas no son suyas y ponen servicios indirectos que no son capaces de hacer que funcionen bien. 

Editado por osete75 24/07/2017 23:34

Que mal funciona telefónica. 

Novedades. Por fin ha venido hoy el tecnico de Vodafone. Lo primero que me dice que es que no me va a poder dejar la tv puesta porque no hay stock de aparatos. Se supone que para el lunes que viene ya hay. Así que siendo muy muy optimista se supone que hoy me dejaban todo instalado menos la tv. Pues nada mas lejos de la realidad. Tengo instalado el router y la ont pero el técnico ha sido incapaz de conseguir que me llegara internet. Resumen....tengo instalado todo menos la tv pero sigo sin internet, sin teléfono fijo y sin tv. UNA AUTENTICA VERGUENZA!!! Por mas que llamo a att cliente no son capaces de darme solución. También he de decir que el técnico me ha dicho que la fibra indirecta de vodafone ahora está dando muchos problemas. Ya estoy empezando a desesperar!!!

Después de pensármelo mucho, decidí contratar Vodafone y…….EN QUE HORA! Se supone que el miércoles 12/07 venía el técnico a instalarme todo y a día de hoy, 14/07 no ha venido nadie. He reclamado mas de mil veces, que digo, mas de un millón y me dicen que lo están gestionando y que tengo que esperar. La realidad que es de el miércoles 12/07 a las 8h Movistar ya dió de baja las conexiones y desde entonces no tengo no internet ni teléfono fijo. Y claro, ya hasta el lunes no volveré a tener noticias. MI CONSEJO…….Ni de coña contratéis Vodafone, o si lo hacéis, contar con quedaros sin internet ni teléfono fijo como mínimo de 4 a 8 días. Ya iré informando de cuándo me lo dejan instalado por fin.