Lo mas logico es que los buzones esten dentro del patio, a desmano de indeseables, pero fuera de cada portal. Asi el cartero solo tiene que atravesar la puerta del patio y no entra en los portales. De esta forma cada portal solo tendria dos llaves (la del patio y la de acceso a cada portal).
Para el tema del videoportero .... Mi hermano vive en las torres, el portero va por codigo ( cada piso tiene uno para llamar al piso en concreto) porque son demasiados pisos. Al lado hay un listado de los codigos, por ejemplo, si vas al 13F miras la lista y le corresponde el 85. Marcas 85 y el simbolo de la llamada y en casa suena el videoportero. Con esto accedes a la zona de buzones. En nuestro caso seria para entrar al patio.
Una vez estas dentro del portal el mismo familiar espera unos segundos y te abre la siguiente puerta de acceso. En nuestro caso me imagino que habra que llamar dos veces porque desde que entras al patio hasta que llegas al portal...
En fin todo son suposiciones.