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B
BEEFEATER
17/11/2006 12:36

5 llave

¿Cómo solucionar los problemas con la quinta llave?

1.252 lecturas | 4 respuestas
Hola vecinos, lo que os voy a contar esta realccionado con la famosa quinta llave.
No se si ya la tenéis todos, pero os recomiendo que no la cogáis hasta que todo esté arreglado, a mi me obligaron a cogerla y fui completamente estúpido. Ahora tengo que perder horas de mi trabajo con cada técnico que tiene que arreglar algo. Despues de pagarles todo el piso, te sueltan la llave con lo que te han dejado mal y ahora tu te las apañes con los operarios. Estoy intentado que se queden con mi llave para recibirlos hasta que esté todo arreglado y pasan por completo cuando encima estamos hablando de que simplemente se hagan responsables de venderme lo que les he comprado, ni mas ni menos. Yo no les he comprado un calentador roto ni un extractor, ni una barandilla de escalera, ni unas juntas de suelo mal rematadas, ni...
Dicen que es politica de empresa. Llevo 2 semanas a tortas con ellos y pasan de mi como de comer M. Ni me llaman ni hacen por solucionar mis problemas, lo único que hacen es llamar a los técnicos para que estos me llamen, pero el que se tiene que mover soy yo teniendo que perder horas de mi trabajo cuando el que ha pagado se les olvida que TAMBIEN HE SIDO YO.
Hoy ya no he podido mas y les he dado un ultimatum, si no me llaman y se hacen cargo del problema, la semana que viene interpongo una reclamación legal a la OCU por desatención al cliente en tiempo de garantia, creo que esa "política de empresa" que tienen, no favorece al consumidor, así que si alguien mas tiene algo que alegar que lo casque que voy con todo.

ALA!, he dicho.
 
B
boochan
17/11/2006 12:46
Beefeater es una putada lo de tener que perder horas de curro para quedar con los técnicos.
Yo tuve que estar encima de los de la oficina postventa porque me cogí expresamente 2 semanas para tenerlo solucionado en esas dos semanas, y metiendoles presión me arreglaron todo en un par de Días.

El problema (según me contó el carpintero) está en que somos 360 vecinos (y todos con algun problema) y que ellos son pocos para atender la demanda (encima todo el mundo quiere por la tarde porque es cuando sale de trabajar). Aún así no están muy organizados, ya que también me dijo que a el la oficina de postventa le da avisos y que no llevan ninguna preferencia, los mete en una carpeta y según salen.

Es una putada lo que te está pasando, espero que te lo solucionen cuanto antes.
 

Fin del hilo
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