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S
sacero
11/02/2010 16:19

Reclamación oficial.

¿Cómo hacer una reclamación por escrito al servicio postventa?

1.017 lecturas | 4 respuestas
Como estoy bastante harta del trato del servicio postventa, he pensado que voy a hacer la reclamación por escrito y la voy a entregar vía burofax o en persona con acuse de recibo en guadalajara.


Os parece ir colgando aquí las reclamaciones de cada uno bien escritas, y si quereis voy recogiendo todas, separando las de zonas comunes con las individuales y las incluyo en un archivo word, para presentarlo como grupo

Si hacemos la reclamación de forma conjunta imagino que haremos más fuerza.
Yo la semana que viene, el viernes podría acercarme a la oficina de atención al consumidor e informarme de los trámites oportunos.

Igualmente, si hay alguien que quiera colaborar, o venirse estupendo.
Yo me ofrezco porque tengo horarios raros y puedo acercarme por la mañana.






 
S
sacero
12/02/2010 14:28
Alguien sabe si se podría reclamar lo de las ventanas???
no se hasta que punto unas ventanas, que al meter muebles no se pueden abrir....

Lo del cerramiento de los tendederos habrá que reclamarlo, por supuesto.
Vimardi, sabes como hay que reclamarlo, directamente en atención al consumidor, en la comunidad de madrid.
A mi no me afecta, porque soy de un piso de los que dan al exterior, pero estoy de acuerdo en reclamarlo.
 
G
gwynie
12/02/2010 14:12
Yo estoy totalmente de acuerdo. si lo ponen tienen que cumplir.
De hecho yo ya he puesto una reclamación en la Oficina del Consumidor de la Comunidad, pero me parecería bien iniciar una común si más gente se anima
 
V
Vimardi
12/02/2010 12:01
Hola, estaría bien que les denunciásemos por incumplir la memoria de calidades en lo referente al cerramiento del tendedero.

Son más de 700€ que, si sale todo bien, nos tendrían que abonar.

Creo que ya ha habido otras comunidades que han reclamado a Hercesa y han salido victoriosas.

¿Qué os parece si lo intentamos?

Un saludo
 
agreste
agreste
12/02/2010 09:22

Me parece una buena iniciativa y la idea de presentar una reclamación conjunta mucho mejor que una individual.
Estaría bien tener algún asesor abogado y buscar en algún foro de que manera se puede presentar públicamente ante un organismo público o algo parecido.
Nunca os olvideis de los periódicos y las cartas de opinión... aunque como todas estas movidas de las constructoras son tan comunes, seguro que venden poco.
Nosotros somos del 11 y no hemos entrado aún.
En cuanto entremos prepararemos algo parecido.
Suerte!
 

Fin del hilo
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