Si te vas a subrogar a otra entidad (¿puedes? tengo entendido que la Caixa da créditos y no se puede subrogar de un crédito a un prétamo, la Ley de subrogación sólo habla de préstamos) sólo pueden cobrarte el 0,5% del saldo vivo al momento de la subrogación, porque es lo máximo que permite la Ley. Si insisten en cobrarte más, relama por escrito al director de la oficina, si no te hacen caso, a la oficina del defensor del cliente de La Caixa (tienen que tener su referencia en un lugar visible de la sucursal) y si así no te hacen caso, al Banco de España.