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emporia
11/12/2007 15:43

BANCO BBK

Mala experiencia con Banco BBK

8.880 lecturas | 5 respuestas
Me he enterado de que el banco BBK está haciendo campañas promocionales en zonas de nuevas viviendas y quería advertiros con mi experiencia de lo poco profesionales que son. A mi novio y a mí nos aceptaron la hipoteca a cambio de que contratásemos un fondo fijo de 11000 euros a unos intereses bajísimos (no teníamos elección). Hemos perdido las ayudas de la 1ª vivienda por no facilitarnos los papeles a tiempo (todavía los estamos esperando a base de excusas baratas). Nos cobran los sellos (0,30 E) cada vez que nos mandan una carta y lo último ya ha sido que cancelé una tarjeta por pérdida y no fueron capaces de decirme cuándo se había realizado el último movimiento (para tranquilidad mía) Me dijeron que era su política y que no les estaba permitido, que actualizara la libreta, la cual tengo inoperativa por otra de sus extrañas políticas. Eso es todo. Suerte
 
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emporia
28/12/2007 11:47
Hola Vivabeni, pues la que está alucinando soy yo pq lo que cuento es cierto como la vida misma. Pero lo peor de todo es que me siento todavía más dolida y decepcionada si cabe después de haber leído tu msj, ya que esta sucursal abrió hace pocos años y el director tuvo la desfachatez de decirnos que era el primer caso de ayudas que tenía, supongo que para excusarse, ya que él mismo reconoció que no sabía como proceder ante éstas. Te confirmo que es la sucursal de la Avda. Valladolid y supongo que estará el mismo director que cuando tú las solicitaste pq nosotros compramos el piso en 2005. No tengo nada en contra de los empleados (es cierto que son muy amables), aunque qué quieres que te diga, me parece un poco raro que cada pocos meses haya uno nuevo. Estoy en contra de la política general del BBK por las razones citadas en el primer msj y contra el director de esta oficina por la incompetencia que ha demostrado. En cuanto a mejores condiciones que otros bancos no estoy de acuerdo, eso es lo que nos quiso "vender" la inmobiliaria pero después de comparar con otros bancos no ha sido así. Un saludo.
 
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vivabeni
21/12/2007 20:50
Buenos dias Emporia, siento mucho lo que te ha pasado, con tu prestamo en BBK, pero tengo que comentarte que me he quedado alucinado con lo he leido.
Yo soy de Beni de toda la viva y hace un par de años me compre una vivienda y pedi las ayudas, el prestamo lo tramite con la oficina de la BBK de la Avenida y no tenido ningun problema sino todo lo contrario.
Yo estoy encantado con la BBK, me cobran muchas menos comisiones que el resto de entidades, no me han obligado ha ninguna historia rara y el trato ha sido estupendo.
Me gustaria que me confirmases que realmente es la BBK de Beni y no otro banco, porque de verdad que no puedo creerme lo que te ha pasado, ya que yo tambien pedi las ayudas con ellos.
Ademas yo llevo toda la vida en Beni, he mandado un monton de amigos y siempre les han tratado muy bien, les han dejado mejores condiciones que el resto de bancos, y pero sobre todo, estan contentisimo con el trato personal que han recibido.
Un saludo y espero tu respuesta.
 
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nikita73
14/12/2007 19:30
k casualidad, yo tb trabajo con una sucursal en Valencia!! En Cortes Valencianas. Y alguna vez he ido a la oficina k tu dices, ya k x mi trabajo me viene bien ir allí y la verdad es k siempre me han resuelto cualkier problema k me ha surgido Yo después de ser clienta de varias entidades, me kedo con BBK, pero cada uno tiene su experiencia. Lo dixo, lo siento..
NK
 
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emporia
12/12/2007 09:10
Hola, pues esta sucursal es la de la Avda. Valladolid en Valencia. Pero yo me quejo de su política en general, aunque en este caso sí que es cierto que los que han metido la pata en el tema de nuestras ayudas han sido los de esta sucursal en concreto. Me alegro de que a ti te vaya bien. Desde luego a nosotros nos tienen más quemados que la moto de un hippie. Saludos.
 
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nikita73
11/12/2007 21:03
hola emporia! si k has tenido mala suerte con ellos. k sucursal es? yo tengo la hipoteca con ellos y la verdad k muy bien. El trato bastante bueno, muy profesionales. Lo de los 0,30 a mi no me lo cobran, ya k tengo la correspondencia electrónica.De hexo antes trabajaba con el Popular Y el Bco Valencia, y tb me lo cobraban.X lo menos con BBK al tenerlo x e-mail no me lo cobran.
Una amiga tb le he recomendado BBK y creo k se lo va a hacer con ellos después de mirar varios bancos.
NK
 

Fin del hilo
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