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ST77XX
ST77XX
21/05/2008 08:46

¿merece la pena el cambio?

¿Cómo fidelizan los bancos a sus clientes?

1.578 lecturas | 2 respuestas
a tener en cuenta:

http://angeldelamo.blogspot.com/2008/05/de-como-la-banca-fideliza-clientes.html


De como la banca fideliza clientes.
Cita:
La semana pasada acompañe a un cliente en su visita a la sucursal bancaria para ver que soluciones le ofrecían para su terrible hipoteca. Digo terrible porque las condiciones son de hace unos años, y no es lo que hay hoy en el mercado.

En cualquier otro ramo comparas y si lo que ofrece el mercado es mejor, lo cambias. Con tu hipoteca pasa igual pero los notarios tienen derecho de pernada, y la operación cuesta casi 1.000€, pero hoy no voy por ahí.


Voy a centrarme, la solución que ofrecía este banco era fidelizar como cliente al mío. La propuesta era rebajar unas décimas de su comisión a cambio de pasar por el notario y obligarte 30 años a domiciliar la nómina, un seguro de vida y pagar un plan de pensiones...

Obviare lo de la nómina, atarse tanto tiempo me parece excesivo, y lo del plan de pensiones no hace falta ni criticarlo, porque ofrecerlo sin saber si lo necesita, puede permitírselo, o es el tipo de ahorro que le viene bien (flexibilidad, fiscalidad, etc...), es cualquier cosa menos profesional, y además se parece mucho a una extorsión. Pero es lo que hay atendiendo en las sucursales...

Me dirijo pues al seguro de vida. La rebaja por la póliza suponía el 0,1% del interés, espera, como dicen ellos el 0,10% así parece más.

Vamos a hacer números para una hipoteca media, pongamos 150.000€ de capital pendiente, este 0,1 supone al mes 12€ de ahorro. El seguro de vida para mi cliente (un joven de 35 años)le costaba 350€, dividiéndolo: 29€ al mes. Total -17€. Gran negocio el de la fidelización. Para el banco, su aseguradora y el notario.

Esto empeora si lo miramos a largo plazo, el seguro va subiendo del precio, el capital es menor, y menor el ahorro en el recibo de la hipoteca.

Esta reflexión la hice delante del bancario, es cuestión de que acaben avergonzándose de lo que proponen y finalmente terminan por cuasi darte la razón y ofreciéndote otras posibilidades si eres solvente y tienes una oferta de otra entidad.

Prueba con tu banco.
 
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P
Pau A
23/05/2008 19:57
Buenas tardes,

Muy buena aportacion St, si señor. Ya sabes que debemos encontrar un equilibrio entre vinculaciones, condiciones, calidad entidad/servicio etc... Siempre asombra cuando a una financiacion "100%" y 40% "pelao" de endeudamiento (o algo mas...) vinculan con un plan de pensiones, consumos minimos en tarjeta etc... contradictorio, vamos.

Esta claro: "la banca gana". Entiendo que solo es un ejemplo, de todos modos siempre ha existido un "miedo/rechazo irracional" a los seguros (sobretodo vida).

V´sss
 
V
vitoria
21/05/2008 10:09
Creo que cuando uno hace el seguro de vida debe mirar más por lo que pueda pasarle en el futuro que por la décima de ahorro. Hay que dejar a tu pareja (o viceversa) y descendencia o ascendencia sin cargas en caso de una desgracia, para mí eso es más importante que la décima de menos.
 

Fin del hilo
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