Prestamo de subrogacion sin condiciones

¿Cómo saber si se aplican las condiciones originales de la hipoteca al subrogarse a ella?

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Tengo un familiar cercano que cuando compro su casa, se subrogo a la hipoteca del anterior propietario. Despues de un tiempo al mirar en su escritura de compra-venta con subrogacion veo que no pone las condiciones de la hipoteca (diferencial a aplicar, revisiones, penalizaciones...etc). Se lo he dicho a la caja en cuestion y me dicen que es muy raro y todo eso. Entonces les digo que me hagan una copia de la escritura. Al ir a recogerla me dan un papel donde pone, lo que le queda, el diferencial 0.98, cuando revisa, en fin cosas que ya sabemos.¿Como sabemos si nos aplican las condiciones originales?¿Estan obligados a darme una copia?. Espero vuestras respuestas, un saludo.