Lo mejor es que vayas a la Comunidad de madrid a informarte acerca de las ayudas que conceden, el trámite que hay que hacer, etc... Es mucho suponer, pero a lo mejor te comentaron eso porque la hipoteca es un préstamo cualificado, porque el piso tiene alguna forma de protección? Entonces creo que hay ayudas que solo se conceden si tienes préstamos cualificado, aunque también es cierto que no tengo esto muy claro, porque en mi oficina se han hecho hipotecas sin préstamso cualificado y han solicitado las mismas ayudas y se las han concedido, pero... en teoría a ciertas ayudas sólo se puede acceder subrogándote al préstamos cualificado, aunque creo que también hay ayudas para jóvenes que se compran su primera vivienda y similar... lo mejor es que te informen en la comunidad de madrid. Un saludo