Hola boqueron y todos los afectados por el "caso cenefas del aseo".
He hablado con atencion al cliente de LAR y me han dicho que debo enviarles un e-mail a
si.madrid@grupolar.com y/o
miramadrid@grupolar.com a la atención de Elena Pérez, explicando el problema que tenemos de los aseos y las cenefas y cualquier otra reclamación. Según la persona que me atendió, la decisión de rectificar sobre la marcha o no depende del volumen de quejas que reciban. Por tanto, si todos nos quejamos via teléfono, vía e-mail y vía burofax, indicando que en el aseo nos están poniendo las cenefas que vienen en el catálogo y no la de teselas/cuadraditos según confirmó Paloma (oficina Paracuellos) en su día, quizás nos hagan caso. En cualquier caso y si no rectifican sobre la marcha, nos servirá para poder reclamar daños y perjuicios mas adelante en la entrega de la vivienda.
Me han dicho que nadie ha llamado a atención al cliente (902101312) con este caso, por lo que os animo a llamar y escribirles porque de lo contrario no nos harán caso. Y lo más preocupante, me han dicho que no están seguros de que las quejas que realicemos en la oficina de Paracuellos lleguen a su central... Os animo a todos a escribir a Elena Pérez.
Saludos.
Phil