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damianreyesdiaz
16/08/2007 13:47

Resolución de incidencias particulares

¿Cuál es el plazo de Habitat para resolver incidencias y cómo solucionarlas de forma satisfactoria?

701 lecturas | 3 respuestas
Estimados vecinos,

Se me acabaron las vacaciones y con ello la paciencia. Tras varios contactos con Habitat (teléfono, fax, burofax...) para tratar de solucionar las incidencias que están comunicadas desde principios de Mayo estoy planteandome la posibilidad de denunciarlos. Antes voy a comunicarlo a la oficina del consumidor en Mairena para que medie. Por todo ello quería haceros varias preguntas cuya respuesta desconozco y creo que pueden interesar a todos:

- ¿Qué plazo tiene Habitat para resolver las incidencias desde que se notifican? Esto es fundamental y no consigo averiguarlo.
- ¿Alguien ha demandado a esta gente por un problema similar?
- ¿Alguien ha conseguido que Habitat solucione las incidencias particulares de forma satisfactoria y sin llegar a presionarles o incluso denunciarles? me refiero a que a alguien le hayan resuelto las incidencias sin tener que llamar varias veces, enviar burofaxes que cuestan una pasta o poner denuncias.

Voy a ponerme en contacto con un abogado que lleve este asunto a partir de septiembre por lo que cualquier contacto o comentario que pueda ser de utilidad por favor compartidlo porque es la única forma de presionar a estos impresentables. También podeis contactar conmigo en la comunidad.

Un saludo,
BL 9 3ºA
 
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damianreyesdiaz
24/08/2007 15:32
Saludos,
Creo que debemos empezar a tomarnos el tema de las incidencias más en serio. Me refiero no sólo a los temas particulares de cada uno sino también a los temas comunes ya que cuando se compra un piso también se compra y se es propietario de las zonas comunes.

http://www.nuevosvecinos.com/general/1578712_el_ojo_publico_tve__problemas_con_la_vivienda.html
 
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damianreyesdiaz
19/08/2007 11:34
Pues si van en orden, tú presentastes tus incidencias a principios de Abril y todavía no te han hecho nada, entonces vamos bien.
Yo estuve el viernes en las oficinas de Habitat y me sorprendí bastante porque según ellos yo tenía resueltas dos incidencias. Vamos, que cuando vino un albañil a mi casa hace cosa de un mes, aunque no hizo nada y yo no firmé nada ellos dan a Habitat la incidencia como resuelta. Según ellos cuando la constructora diga que está todo hecho entonces contactarán con los vecinos para que digan si están conformes o no con las reparaciones.
En mi opinión esto es un caos, pero no porque no sepan hacer las cosas mejor sino porque tratan de desesperar a los vecinos para que acaben resuelviendo ellos mismos las incidencias.
Saludos
 
L
lucia60
17/08/2007 23:15
A mi no me han resuelto ninguna de las incidencias de mi vivienda, yo las mandé a principios de abril, más tarde el técnico que va comprobando las incidencias me dijo que no le habian dado mi nota en la oficina, que se la diera directamente a él, luego de la oficina me dijeron que la enviara por fax, todo esto reclamando continuamente, el otro día le pregunté a Sergio y me dijo que ya en septiembre. Yo estoy viviendo aquí desde abril porque ya tuve que entregar mi piso y no tuve más remedio que meterme con los desperfectos pendiente de solucionar, y así sigo.
 

Fin del hilo
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