Contestación carta Acciona

¿Cuáles son las respuestas de Acciona a nuestras quejas?

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Hola vecinos,

Respecto a aquella cartita que le enviamos Acciona a modo de queja, hemos recibido hoy contestación:

" ...en cuanto a las peticiones enumeradas le comunicamos lo siguiente:

1. La atención post venta no ha comenzado ya que es un Departamento que empieza sus funciones una vez entregada la vivienda. Tal como le comentamos en la carta antes citada (se refiere a la carta que recibimos hace unos días informándonos de plazos y demás) le informaremos de los hitos que se vayan sucediendo una vez presentada la documentación en el Ayuntamiento"

- Vamos, que hasta que no nos entreguen la casa no hay atención postventa...¡qué graciosos! Así que el contrato firmado y las cantidades entregadas lo son en concepto de "preventa"...

" 2. Respecto a la solicitud de concretar los momentos de crucial interés como la consulta de desperfectos y la subrogación hipotecaria, se encuentra contestado en la carta que se les han enviado, no obstante le ratificamos que BBVA se pondrá en breve en contacto con ustedes y que durante el mes de marzo ofreceremos a todos los compradores que lo deseen, la oportunidad de visitar su vivienda antes de la escrituración de la misma. Esto último comprendido en nuestra atención de calidad hacia ustedes"

- Bueno, esto ya lo sabíamos, y parece que lo van cumpliendo.

" 3. En cuanto a su petición de hacer extensible a todos los compradores la oferta de SIMA 06, lamentamos comunicarles que se trató de una oferta específica para el Salón Inmobiliario 2006 y sólo para los compradores en dicho Salón"

- Aquí, como era de esperar, nos dan por saco. Eso sí, ¡bien a gusto que me he quedado diciéndoselo! Podemos seguir insistiendo, pero harán lo que les venga en gana.

" 4. En cuanto a su petición de especificar anticipadamente el uso de los salones comunitarios, le informamos que , de acuerdo al proyecto de ejecución que conocen, los entregamos libres para que su Comunidad de Propietarios los destine al uso que entienda mejor"

- Vamos, que tampoco cuela lo de instalarnos un gimnasio. También era de esperar, al no realizar una acción conjunta, esto son exigencias al aire. Bueno, ya montaremos algo cuando se formalice la Comunidad.

- En definitiva, la protesta les ha llegado, y nunca sabremos hasta qué punto (nunca reconocido por una empresa de su calibre)estamos influyendo en la aparente premura con la que ahora están trabajando. En cierto modo, rompe la pasividad que nos caracteriza como clientes sometidos al dictamen inmobiliario.

- Ahora nos toca la lucha hipotecaria, y luego vendrá la lucha por las calidades no cumplidas y los desperfectos: ¡A armarnos de mucha paciencia!

Un abrazo comunitario.