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G
Guille y Nelly
18/09/2007 18:21

Horno Franke

¿Los botones metálicos del horno Franke se calientan demasiado?

6.129 lecturas | 12 respuestas
Hola vecinos,

Imagino que todos habréis utilizado ya el horno Franke que nos viene con la casa. ¿Os ocurre que los botones metálicos se calientan hasta el punto de quemar? He tenido que apagarlo agarrando el botón con un trapo.

Ha venido una persona del servicio técnico y me dice que es normal, que es algo debido a que el calor no tiene por dónde salir porque no hay ninguna rejilla para ello. Que lo que debería hacer es comprar una rejilla e instalarla encima, en lugar del panel que hay ahora.

A mí eso me extraña mucho, por eso os pregunto si os pasa lo mismo porque una de dos: o mi horno está mal, o no está mal pero es una castaña.
 
J
JJBermudez
30/10/2007 15:29
Hola vecinos, buenas tardes.
Ayer nos pusieron también el ventilador y como tapa parches viene genial. Mientras que el horno está en funcionamiento, efectivamente los botones y la placa donde están estos no se calienta nada. Pero la sorpresa viene cuando acabas de cocinar con el horno, ya que el ventilador deja de funcionar y !SORPRESA!, ¿a que no sabeis donde acaba todo el calor residual que saca el horno hasta que se enfria?, pues si, acaba el la dichosa placa y por supuesto en los botones. Os puedo asegurar y mis dedos lo probaron ayer, que la temperatura a que se ponen es considerablemente alta (efectivamente siguen quemando). Así que me parece que nos tocará llamar otra vez y a ver que solución nos dan esta vez, para que una vez acabemos de cocinar con el horno, no nos quememos con los botones.

Un abrazo comunitario.
 
J
JOSE_EVA_PAULA
30/10/2007 12:58
HOla Guille/Nelly
Lo habeis probado ya y efectivamente funciona con el "parche" que han puesto?? A nosotros nos lo instalaron también ayer por la mañana , pero aún no hemos puesto el horno...
 
G
Guille y Nelly
29/10/2007 12:04
Hola vecinos,

Hoy se han pasado unos técnicos de Franke por nuestra casa y nos han instalado un ventilador en el horno que servirá según dicen para arreglar el problema de los "botones ardientes". Imagino que se hará lo mismo para todos los hornos de la promoción. La verdad es que nos han sorprendido gratamente.

Un saludo.
 
G
Guille y Nelly
25/09/2007 09:01
Totalmente de acuerdo.

Siempre he dicho que nosotros no hemos firmado un contrato con Franke, ni con Ritterclos, ni con Acerta. Hemos firmado un contrato con Acciona, que incluye entre otras cosas un horno.

El primer destinatario de nuestras reclamaciones debe ser siempre Acciona, lo cual no quita que hablemos con los otros para que las cosas vayan más rápido. Pero las quejas, siempre a Acciona.
 
M
mateso
24/09/2007 15:14
Buenas tardes, considero que, independientemente de que cada uno de nosostros llamemos a Frake, y puesto que los dichosos hornos técnicamente están funcionando estupendamente según su servicio técnico, debemos también hablar con Rittercloss y con Acciona. A mi entender por dos motivos: primero para que sean ellos los que muevan el tema, puesto que todavía es de su competencia y responsabidad, y en segundo lugar para que sepan que, según el mismo servicio técnico, el aparato en cuestión es muy "convencional", demasiado, para nuestras casas. Yo ya lo he puesto en conocimiento de Rittercloss, y estoy en contacto con Acciona. De momento comentaros que la famosa "parrilla" del horno que supuestamente nos cuesta 16€ adicionales, sí que viene incluida en nuestro modelo, tanto según la página oficial de Franke, como de la documentación que tenemos nosotros del horno.

Un saludo.
 
J
JJBermudez
19/09/2007 15:25
Buenas tardes vecinos.
Esta mañana ha estado el señor del servicio técnico de Franke en mi casa y me ha comentado que el problema es que la ventilación del horno es por la puerta,y como el aire sale muy caliente, pues eso, que se calientan los mandos, una chapuza vamos. De todas formas también me ha comentado que llamemos a atención al cliente de franke y les expongamos nuestra queja con respecto a este modelo, a ver si con un poco de suerte al haber muchas quejas con el modelo en cuestión, la empresa con tal de no llevarse mala fama cosidere el cambiar los hornos. De todas formas, los que querais, llamad a Rittercloss y que os den el telefono del servicio técnico y llamar. Cuantos más órdenes de revisión de este tipo de hornos tengan, se podrá hacer más fuerza.

Un abrazo comunitario.
 
J
JOSE_EVA_PAULA
19/09/2007 13:10
Pues a mi me parece incomprensible que no se puedan tocar los mandos del horno , por muy básico de gama que sea. Supongo que los fabricantes en este caso Franke debería pasar una normatica de calidad porque es peligroso y encima con niños por medio, con mas motivo.
Sería cuestion de que todos reclamasemos a Acciona/Riterclos por si podemos hacer algo al respecto.
 
A
alboran
19/09/2007 11:09
Entre el horno Franki, y los ascensores Kone, Krone, ,o algo asi, parece que Acciona compro los materiales en el IKEA....
 
V
vise888
18/09/2007 21:30
Hola vecinos, a mi me paso lo mismo y me dijeron que la rejilla no hacía nada ya que el aire sale por el propio horno. Vamos que es un horno bastante básico. saludos chicos.
 
A
alboran
18/09/2007 19:00
Jajajaj con razon tengo los dedos como el de E.T,,, jolin con el horno Franki, y eso que nos ha costado como si fuese de oro...
 
N
Nello
18/09/2007 18:36
Nosotros ya hemos recibido la visita del servicio técnico porque el temporizador no funcionaba.

La persona que vino a arreglarlo nos dijo lo mismo que a Guille y Nelly, que era el horno más básico de la gama y que lo de la rejilla sólo garantizaba que correría un poco más el aire, pero que los botones seguirían quemando. Además para poner la rejilla hay que quitar el embellecedor de madera y según que tipo de rejilla pongas se podría ver la estructura de la vitro.

Por cierto, la "parrilla" para pizza o similar cuesta unos 16€ y me confirmó que no viene incluida.
 
K
Kappados
18/09/2007 18:24
Hola Guille y Nelly,

Pues por lo que se comenta en la comunidad es algo común que los mandos del horno y de la vitrocerámica quemen. No se si la solución de la rejilla será buena o no, pero por probar no pierdes nada y, de paso, si se soluciona seguro que más de uno te lo agradecerá.

Un saludo.
 

Fin del hilo
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