CEDROS IV(BANCAJA)

¿Por qué Bancaja no nos informa sobre las condiciones de subrogación con Dimora en Cedros IV?

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Soy de Cedros IV y hay algo que no cuadra, os cuento.
Hemos ido en varias veces a Bancaja a preguntar por las condiciones que nos iban a dar y siempre nos decian que Dimora no les informaba y que teniamos que esperar. Hace 15 días nos llamaron para que les llevaramos la documentación(nominas, Declaracion de la rente, etc) para ir estudiando nuestro caso y ayer nos llaman y nos dicen que no nos pueden informar de nada porque todavía no han firmado ningún acuerdo con Dimora de que nos vayamos a subrogar con ellos. El director de la sucursal de Torrejon le a prohibido a la persona que nos iba a informar que nos diga nada.
Yo me he quedado a cuadros porque, ¿no se supone que Cedros IV nos teniamos que subrrogar a Bancaja, ya que era en banco con al que Dimora había pedido el prestamo?.
Tambíen me han dicho que hasta septiembre no nos entregan el piso, que se lo había dicho Dimora.
¿A alguien de Cedros IV le ha pasado lo mismo?.
Estoy indignadisima porque encima en Dimora no me cogen el telefono.
Saludos.