Hola
Prueba a preguntar por otra persona y cuando te pasen le preguntas por lo que dices del ayuntamiento.A mi me ha dado resultado en alguna ocasión, le pedí a la chica de recepción que me pasaran con el Dpto. que lleva lo de los seguros y me atendió una chica que me parece que se llama igual y me contesto a todo.
A ver si hay suerte